ontvangt nieuwe klanten met automatische berichten
Actieve automatisering · met mediaGepersonaliseerde communicatie en automatisering om klanten van ambachtelijke desserts te verrassen
ARA Restaurante gebruikt automatiseringen en segmentatie om contact met klanten te personaliseren en bedrijfsvoering te optimaliseren.
Samenvatting: Vermindering van handwerk, verhoging vanCampagneorganisatie per segment, geïnformeerde klanten en het creëren van een herhaalaankoopcyclus die aansluit bij het gastronomische profiel van het publiek.
Een hulpmiddel dat verbonden is met de echte routine van de cliënt.
Speciaalzaak voor gepresenteerde desserts, minder zoet, seizoensgebonden menu en eigen productie van chocolade, gericht op gastronomische klanten en desserts liefhebbers in São Paulo. Nieuwe klanten ontvangen, informeren over bestellingen en leveringen, beoordelingen vragen en de relatie actief onderhouden met gesegmenteerde publieken om algemene berichten te voorkomen.
Actieve automatisering van welkomstberichten, orderbevestiging en -update, annulering en beoordelingaanvraag, gecombineerd met segmentatie door tags voor verschillende groepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten en recente kopers.
01
Ontvangt automatisch nieuwe klanten
02
Klanten op de hoogte houden van bestellingen en leveringen
03
Verzoeken om beoordelingen om de ervaring te verbeteren
04
Voorkomt algemene communicatie met segmentatie door tags
Het project transformeert een gesprek in een operationeel proces.
De case toont doel, gebruikte middelen en ervaring op WhatsApp, zonder afhankelijk te zijn van interne metrics.
Relevante en persoonlijke communicatie onderhouden met verschillende klantprofielen, het vermijden van algemene berichten en het verminderen van handmatig werk bij berichtbeheer. Implementatie van geconfigureerde automatiseringen voor elke fase van de relatie en gebruik van segmentatie door tags voor gerichte campagnes en specifieke berichten aan verschillende publieken.
Gebruikte WPP Marketing-bronnen.
Deze melding komt uit de beschikbare configuratie in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of inkomsten.
klanten informeren over annuleringen en de weg vrijmaken voor ondersteuning
Actieve automatiseringvraagt om een beoordeling na de aankoopervaring
Geselecteerde Tijd: 7 · met mediahoudt de klant op de hoogte van verzending en tracking
Actieve automatiseringbevestigt automatisch goedgekeurde bestellingen
Actieve automatisering · met mediaSegmentatie: gebruikt labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina vertaalt de gebruiksflow in een openbare, heldere narratief zonder de uitstraling van een intern handboek.
01
Automatisering verstuurt berichten volgens de fase van de bestelling
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
Segmentatie verdeelt publieken voor gerichte campagnes
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
Gepersonaliseerde berichten worden verstuurd naar elk segment
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
Integratie met Wix e-commerce vergemakkelijkt orderbeheer
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
05
Automatisch vragen om beoordeling na aankoop
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen van de configuratie.
Segmentatie voorkomt spam en verhoogt de relevantie van communicatie
Automatisering vermindert handmatige inspanning en verbetert de klantervaring
Gepersonaliseerde communicatie waardeert het gastronomische onderscheid
Integratie met e-commerce platform is essentieel voor efficiëntie
Nieuwe segmentaties verkennen en aanvullende middelen integreren voor ondersteuning en herhaalaankopen, het uitbreiden van de relatie en klantloyaliteit.
Wil je WPP Marketing toepassen op de WhatsApp van jouw bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, herhaalaankopen, post-verkoop en integraties voor de daadwerkelijke werking van het merk.