klanten hervatten die een aankoop zijn gestart maar niet voltooid
Geselecteerde Tijd: 60Marpax verbetert communicatie met klanten door automatisering en segmentatie
Marpax gebruikt automatisering voor winkelwagenherstel en segmentatie voor campagnes, waardoor communicatie met klanten die boeken en handwerk optimaliseert.
Samenvatting: Helpt bij het terugwinnen van verkoopkansen, houdt klanten geïnformeerd met relevante berichten, organiseert campagnes per segment en vermindert handmatig werk in communicatiebeheer.
Een hulpmiddel dat verbonden is met de echte routine van de cliënt.
Marpax is een Braziliaans toonaangevend bedrijf in equipment en benodigdheden voorBind- en plastificatietechnieken, en knutselbenodigdheden, met een uitgebreide catalogus van meer dan 3.000 items. Het publiek omvat scholen, kantoren, handwerkspecialisten en consumenten die geïnteresseerd zijn in binding en plastificatie. Het bedrijf beschikt over eigen levering en biedt faciliteiten zoals gespreide betaling en kortingen via coupons. Het herstellen van klanten die met aankopen zijn begonnen maar niet hebben voltooid en het vermijden van generieke communicatie verbeteren de campagnestrategieën.
Gebruik van geautomatiseerde processen voor het terugwinnen van verlaten winkelwagens, geconfigureerd om te handelen na een ingestelde tijd, gecombineerd met label-gebaseerde segmentatie voor het sturen van gerichte berichten naar doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten, om spam te voorkomen en de relevantie van communicatie te verhogen.
01
Verlaten winkelwagen herstel
02
Comunicação segmentada e relevante
03
Redução de trabalho manual
04
Verbetering van de klantervaring
Het project transformeert een gesprek in een operationeel proces.
De case toont doel, gebruikte middelen en ervaring op WhatsApp, zonder afhankelijk te zijn van interne metrics.
Afbouwen van verloren verkoopkansen door winkelwagenverlaters en vermijden van generieke communicatie die interesse kan derven of als spam wordt gezien. Implementatie van automatische winkelwagenherstel en gedetailleerde segmentatie voor het sturen van gerichte campagnes aan verschillende klantprofielen, met relevante en timende berichten.
Gebruikte WPP Marketing-bronnen.
Deze melding komt uit de beschikbare configuratie in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of inkomsten.
Segmentatie: gebruikt labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina vertaalt de gebruiksflow in een openbare, heldere narratief zonder de uitstraling van een intern handboek.
01
Automatisering herkent verlaten winkelwagens en stuurt berichten om de aankoop te heractiveren
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
Segmentatie op labels scheidt doelgroepen voor gerichte campagnes
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
Verzenden van gepersonaliseerde berichten naar nieuwe klanten, inactieven en andere segmenten
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
Integratie met e-commerceplatform voor bijgewerkte gegevens
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
05
Gebruik van kanalen zoals e-mail en SMS voor effectieve communicatie
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen van de configuratie.
Segmentatie voorkomt algemene communicatie en verhoogt relevantie
Automação reduz esforço manual e melhora eficiência
Tijdige berichten helpen verloren verkopen te herstellen
Platformintegratie vergemakkelijkt gegevens- en campagnemanagement
Uitbreiden van het gebruik van automatiseringen naar andere fasen van de verkoopfunnel, segmentgerichte campagnes voor herhaalaankopen en evaluaties, en integratie van nieuwe kanalen om het bereik van communicatie te vergroten.
Wil je WPP Marketing toepassen op de WhatsApp van jouw bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, herhaalaankopen, post-verkoop en integraties voor de daadwerkelijke werking van het merk.