ontvangt nieuwe klanten met automatische berichten
Actieve automatiseringGestructureerde segmentatie die de klantervaring in logistiek versterkt
Logistics Research International gebruikt automatisering en segmentatie om klanten te betrekken met relevante berichten en processen te optimaliseren.
Samenvatting: Vermindering van handmatige taken in communicatie, klanten informeren over hun processen, het creëren van engagementcampagnes en organisatie van campagnes per specifieke segmenten.
Een hulpmiddel dat verbonden is met de echte routine van de cliënt.
Internationaal bedrijf met meer dan 35 jaar ervaring in consulting en scholing op het gebied van Supply Chain en logistiek, dat een eigen methodologie biedt voor het optimaliseren van de toeleveringsketen en het verbeteren van de winstgevendheid van klanten. Klanten informeren en betrekken via gepersonaliseerde, geautomatiseerde en gesegmenteerde communicatie, om generieke berichten te voorkomen en operationele efficiëntie te verhogen.
Gebruik van geautomatiseerde berichten voor het versturen van welkomstberichten, orderbevestigingen en verzendupdates, naast massale campagnes met labelsegmentatie voor verschillende doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten en recente kopers.
01
Automatisering van kernberichten
02
segmentatie om generieke communicatie te voorkomen
03
manutenção do cliente informado
04
vermindering van handmatig werk
Het project transformeert een gesprek in een operationeel proces.
De case toont doel, gebruikte middelen en ervaring op WhatsApp, zonder afhankelijk te zijn van interne metrics.
Zorgen voor efficiënte en gepersonaliseerde communicatie met diverse doelgroepen, het voorkomen van generieke berichten die de betrokkenheid en de waardeperceptie van de aangeboden diensten kunnen verminderen. Implementatie van automatiseringen voor kernberichten en gesegmenteerde campagnes via WPP Marketing, die verzending organiseren op basis van het profiel en gedrag van klanten, en zo een relevantere en soepelere ervaring bieden.
Gebruikte WPP Marketing-bronnen.
Deze melding komt uit de beschikbare configuratie in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of inkomsten.
houdt de klant op de hoogte van verzending en tracking
Actieve automatiseringbevestigt automatisch goedgekeurde bestellingen
Actieve automatiseringMassaberichten: geen campagnes of verzendingen ingesteld voor actieve communicatie.
Segmentatie: gebruikt labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Recente gebruik: Gebruik van massaberichten: intensief gebruik
Hoe het werkt voor de klant.
De stroom laat zien hoe campagnes naar bepaalde doelgroepen kunnen worden gestuurd, waardoor generieke communicatie wordt verminderd en spam wordt voorkomen.
01
Publiekssegmentatie voor gerichte campagnes
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
03
Welkomstautomatisering voor nieuwe klanten
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
automatische bevestiging van goedgekeurde bestellingen
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
05
automatische updates over verzending en tracking
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
06
campanhas em massa segmentadas por etiquetas
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
07
Verzenden van gerichte berichten voor gesegmenteerde doelgroepen
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
Volgende stappen van de configuratie.
Segmentatie verhoogt de relevantie van communicatie
automatisering vermindert inspanning en fouten
Gepersonaliseerde berichten verbeteren de betrokkenheid
Integratie met platform vergemakkelijkt processen
De segmentatie verder verbeteren voor nieuwe doelgroepen en aanvullende integratieressources verkennen om automatisering en personalisatie van communicatie uit te breiden.
Wil je WPP Marketing toepassen op de WhatsApp van jouw bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, herhaalaankopen, post-verkoop en integraties voor de daadwerkelijke werking van het merk.