win klanten terug die een aankoop zijn begonnen maar niet hebben afgerond
Geconfigureerde tijd: 60Efficiënte winkelwagenherstel met intelligente segmentatie
BORJA Shoes gebruikt automatisering om klanten terug te winnen die een winkelwagen hebben verlaten, met segmentatie die spam voorkomt.
Samenvatting: Helpt verkoopkansen te herstellen, vermindert handmatig opvolgwerk, houdt klanten op de hoogte van hun winkelwagen en verbetert de efficiëntie van communicatie.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
BORJA Shoes is een Argentijns merk dat premium lederen schoenen, laarzen en portemonnees aanbiedt met focus op damesmode en ambachtelijke kwaliteit, en het hele land bedient via e‑commerce. Win klanten terug die het aankoopproces zijn begonnen maar niet hebben afgerond, en verhoog de verkoopdoeltreffendheid zonder generieke communicatie.
De automatisering stuurt gerichte berichten naar klanten die hun winkelwagen hebben verlaten na een ingestelde tijd, gebruikt tags om doelgroepen te segmenteren en spam te voorkomen, en communiceert op een gepersonaliseerde en relevante manier.
01
herstelde verlaten winkelwagens
02
gesegmenteerde, gepersonaliseerde communicatie
03
vermindering van handmatig werk
04
verbetering van de klantbeleving
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Herwin verloren verkoopkansen door verlaten winkelwagens zonder klanten te overladen met generieke berichten of spam. Implementeer automatisering voor het terugwinnen van verlaten winkelwagens met tag-gebaseerde segmentatie om gerichte berichten te sturen, waarbij relevante communicatie wordt gegarandeerd en de privacy van de klant gerespecteerd.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
Segmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Recente activiteit: Winkelwagenherstel: intensief gebruik
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina zet de gebruiksstroom om in een publiek, duidelijke verhaallijn die niet als een intern handboek aanvoelt.
01
identificatie van klanten die hun winkelwagen hebben verlaten
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
automatisch verzenden van berichten nadat de ingestelde tijd is verstreken
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
segmentatie op basis van tags om communicatie te personaliseren
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
integratie met e‑commerceplatform voor actuele gegevens
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
segmentatie voorkomt algemene communicatie en verbetert engagement
automatisering vermindert handmatige inspanning en verhoogt de efficiëntie
gepersonaliseerde berichten helpen verloren verkopen terug te winnen
integratie met e‑commerce is essentieel voor nauwkeurige gegevens
Breid het gebruik van segmentatie uit voor gepersonaliseerde massacampagnes, onderzoek extra automatiseringen voor heraankoop en ondersteuning, en blijf de klantervaring verbeteren.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.