klanten hervatten die een aankoop zijn gestart maar niet voltooid
Geselecteerde Tijd: 60Efficiënt herstellen van winkelwagenverlaters met slimme segmentatie
BORJA Shoes gebruikt automatisering om klanten te retargeten die winkelwagens verlaten, met segmentatie die spam voorkomt.
Samenvatting: Helpt bij het terugwinnen van verkoopkansen, vermindert handmatig opvolgwerk, houdt klanten geïnformeerd over hun winkelwagens en verbetert de efficiëntie van communicatie.
Een hulpmiddel dat verbonden is met de echte routine van de cliënt.
BORJA Shoes is een Argentijns merk dat premium leren schoenen, laarzen en portemonnees aanbiedt, met een focus op damesmode en ambachtelijke kwaliteit, en het hele land bedient via e-commerce. Herstel klanten die een aankoopproces zijn begonnen maar niet hebben afgerond, en verhoog de verkoopeffectiviteit zonder generieke communicatie.
De automatisering stuurt gerichte berichten naar klanten die hun winkelwagen achterlaten na een ingestelde tijd, met behulp van labels om doelgroepen te scheiden en spam te voorkomen, en communiceert op een gepersonaliseerde en relevante wijze.
01
recuperação de carrinhos abandonados
02
comunicação segmentada e personalizada
03
vermindering van handmatig werk
04
verbetering van de klantbeleving
Het project transformeert een gesprek in een operationeel proces.
De case toont doel, gebruikte middelen en ervaring op WhatsApp, zonder afhankelijk te zijn van interne metrics.
Afbouwen van verloren verkoopkansen door winkelwagenverlaters te herstellen zonder klanten te overladen met generieke berichten of spam. Implementatie van automatische winkelwagenherstel met label-gebaseerde segmentatie voor het sturen van gerichte berichten die relevant en respectvol zijn voor de klant.
Gebruikte WPP Marketing-bronnen.
Deze melding komt uit de beschikbare configuratie in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of inkomsten.
Segmentatie: gebruikt labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Recente gebruik: Boodschappen Herstel: intensief gebruik
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina vertaalt de gebruiksflow in een openbare, heldere narratief zonder de uitstraling van een intern handboek.
01
identificatie van klanten die hun winkelwagen hebben achtergelaten
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
automatische verzending van berichten na ingestelde tijd
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
segmentatie op etiketten voor gepersonaliseerde communicatie
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen van de configuratie.
segmentatie voorkomt algemene communicatie en verbetert betrokkenheid
automatisering vermindert handmatige inspanning en verhoogt efficiëntie
Gepersonaliseerde berichten helpen verloren verkopen terug te halen
integratie met e-commerce is essentieel voor nauwkeurige gegevens
Het uitbreiden van het gebruik van segmentatie voor gepersonaliseerde massacampagnes, het verkennen van aanvullende automatiseringen voor herhaalaankopen en ondersteuning, en het blijven verbeteren van de klantervaring.
Wil je WPP Marketing toepassen op de WhatsApp van jouw bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, herhaalaankopen, post-verkoop en integraties voor de daadwerkelijke werking van het merk.