win klanten terug die een aankoop zijn begonnen maar niet hebben afgerond
Geconfigureerde tijd: 60Winkelwagenherstel en segmentatie voor gepersonaliseerde communicatie
Mini Juli gebruikt automatisering om verlaten winkelwagentjes terug te winnen en segmentatie om generieke berichten te vermijden.
Samenvatting: Helpt verkoopkansen te herstellen, vermindert handmatig werk in communicatie, houdt klanten op de hoogte en organiseert campagnes per segment, waardoor de marketingefficiëntie toeneemt.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
Mini Juli is een Argentijns merk met meer dan 25 jaar ervaring in de textielindustrie, gespecialiseerd in comfortabele en praktische kleding voor baby’s en jonge kinderen. De doelgroep bestaat uit baby’s, jonge kinderen en hun ouders of verzorgers. De e-commercewinkel is gebouwd op het Nuvemshop-platform. Klanten terugwinnen die het aankoopproces zijn begonnen maar niet hebben afgerond, om het verlies van potentiële verkopen te voorkomen.
De automatisering stuurt gerichte berichten naar klanten die hun winkelwagen na een geconfigureerde periode hebben verlaten, om hen aan te moedigen hun aankoop te voltooien. Daarnaast gebruikt het bedrijf tags voor segmentatie om doelgroepen en campagnes te scheiden en generieke communicatie of spam te voorkomen.
01
Herstel van verlaten winkelwagen
02
Gegroepeerde en gepersonaliseerde communicatie
03
Redução de trabalho manual
04
Door klant gemelde onderhoud
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Herwin verloren verkoopkansen door verlaten winkelwagens en voorkom generieke communicatie die klanten kan vervreemden. Implementeer geautomatiseerde herstelacties voor verlaten winkelwagens met configureerbare verzendtijden voor berichten, gecombineerd met efficiënte segmentatie voor gerichte campagnes.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
Segmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina zet de gebruiksstroom om in een publiek, duidelijke verhaallijn die niet als een intern handboek aanvoelt.
01
Identificatie van klanten die hun winkelwagen hebben verlaten
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
Envio automático de mensagens após tempo configurado
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
Doelgroepsegmentatie op basis van tags voor specifieke campagnes
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
Vermijd het verzenden van generieke berichten of spam
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
05
Stimuleert het afronden van de aankoop
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
Segmentação aumenta a relevância da comunicação
Automação reduz esforço manual e melhora eficiência
Gerichte berichten helpen verloren verkopen terug te winnen
De klant op de hoogte houden is essentieel voor betrokkenheid
Het gebruik van segmentatie uitbreiden naar andere marketingcampagnes, zoals heraankoop- en beoordelingscampagnes, en nieuwe functies voor klantenondersteuning integreren.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.