ontvangt nieuwe klanten met automatische berichten
Actieve automatiseringGepersonaliseerde communicatie en automatiseringen die de klantervaring versterken
Yosef Menswear gebruikt automatisering en segmentatie om de relatie en communicatie met mannelijke modeklanten te verbeteren.
Samenvatting: Helpt bij het herstellen van verkoopkansen, houdt klanten geïnformeerd tijdens het aankoopproces, creëert herhaalaankoopritme en organiseert campagnes per segment, wat leidt tot een hogere operationele efficiëntie en een betere klantervaring.
Een hulpmiddel dat verbonden is met de echte routine van de cliënt.
Online winkel gespecialiseerd in herenkleding, biedt overhemden, poloshirts, T-shirts, bermuda's en broeken met online betaling, gericht op mannen die geïnteresseerd zijn in mode en casual en formele kleding. Verbeter de communicatie met klanten via automatiseringen en gerichte campagnes, vermijd generieke berichten en versterk de relatie met verschillende consumentprofielen.
Gebruik van automatiseringen om nieuwe klanten te verwelkomen, bestellingen te bevestigen en updates over verzending te geven, gecombineerd met massale campagnes die worden gesegmenteerd op labels die doelgroepen identificeren zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven en recente kopers.
01
Redução de trabalho manual
02
Gepersonaliseerde en gesegmenteerde communicatie
03
Klantsupport gemeld
04
Organisatie van campagnes per segment
Het project transformeert een gesprek in een operationeel proces.
De case toont doel, gebruikte middelen en ervaring op WhatsApp, zonder afhankelijk te zijn van interne metrics.
Klanten geïnformeerd en betrokken houden door het vermijden van generieke communicatie en overmatige handmatige arbeid, evenals het organiseren van campagnes die het profiel van elke consument respecteren. Implementatie van automatiseringen voor welkomstberichten, bestelbevestigingen en verzendupdates, gecombineerd met gesegmenteerde campagnes die labels gebruiken om doelgroepen te scheiden en gerichte berichten te sturen, waardoor handmatige inspanning wordt verminderd en de relevantie van de communicatie wordt verhoogd.
Gebruikte WPP Marketing-bronnen.
Deze melding komt uit de beschikbare configuratie in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of inkomsten.
houdt de klant op de hoogte van verzending en tracking
Actieve automatiseringbevestigt automatisch goedgekeurde bestellingen
Actieve automatiseringMassaberichten: geen campagnes of verzendingen ingesteld voor actieve communicatie.
Segmentatie: gebruikt labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Recente gebruik: Massaberichten: incidenteel gebruik
Hoe het werkt voor de klant.
De stroom laat zien hoe campagnes naar bepaalde doelgroepen kunnen worden gestuurd, waardoor generieke communicatie wordt verminderd en spam wordt voorkomen.
01
Publiekssegmentatie voor gerichte campagnes
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
03
Automatisering van berichten voor welkom, orderbevestiging en verzendupdate
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
Segmentatie van publiek op etiketten voor massale campagnes
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
05
Versturen van specifieke berichten voor verschillende klantprofielen
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
06
Integratie met e-commerceplatform voor bijgewerkte gegevens
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen van de configuratie.
Segmentação evita comunicação genérica e spam
Automatisering vermindert handmatige inspanning en verbetert de klantervaring
Gestructureerde campagnes verhogen relevantie en betrokkenheid
Integratie met e-commerce is essentieel voor effectieve automatiseringen
Het gebruik van automatiseringen uitbreiden voor verlaten winkelwagen- en herhaalaankoopberichten, en de segmentatie verdiepen voor nog meer gepersonaliseerde campagnes die worden geïntegreerd met klantenondersteuning.
Wil je WPP Marketing toepassen op de WhatsApp van jouw bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, herhaalaankopen, post-verkoop en integraties voor de daadwerkelijke werking van het merk.