verwelkomt nieuwe klanten met een automatisch bericht
Actieve automatisering · met mediaPersoonlijke, geautomatiseerde communicatie voor beautyklanten
Yose gebruikt automatiseringen en segmentatie om skincare-klanten met relevante berichten te betrekken en spam te voorkomen.
Samenvatting: Vermindering van handmatig werk in communicatie, betere klantbetrokkenheid met relevante berichten, klanten op de hoogte houden van hun bestellingen en efficiënte organisatie van campagnes per segment.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
Yose is een online winkel voor schoonheid- en cosmeticaproducten met een focus op huidverzorging en biedt serums, crèmes en moisturizers. De doelgroep bestaat uit consumenten die geïnteresseerd zijn in skincare en schoonheid en op zoek zijn naar producten die individualiteit en zelfvertrouwen benadrukken. Houd klanten geïnformeerd en betrokken met geautomatiseerde, gesegmenteerde berichten, bied een gepersonaliseerde ervaring en vermijd generieke communicatie of spam.
Actieve automatisering van welkomstberichten voor nieuwe klanten, automatische orderbevestiging en verzendupdates. Maakt gebruik van tag-gebaseerde segmentatie om doelgroepen zoals nieuwe, actieve en inactieve klanten te scheiden, waardoor gerichte en relevante campagnes mogelijk zijn.
01
comunicação personalizada
02
automação de mensagens
03
effectieve segmentatie
04
bijgewerkte bestelinformatie
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Betrek klanten persoonlijk zonder ze te overladen met irrelevante berichten, houd ze op de hoogte van hun bestellingen en stimuleer voortdurende relaties. Implementeer automatiseringen voor welkom, orderbevestiging en verzendingupdates, gecombineerd met taggebaseerde segmentatie voor gerichte campagnes naar verschillende klantprofielen.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
houdt de klant op de hoogte van verzending en tracking
Actieve automatiseringbevestigt goedgekeurde bestellingen automatisch
Actieve automatiseringSegmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina zet de gebruiksstroom om in een publiek, duidelijke verhaallijn die niet als een intern handboek aanvoelt.
01
automatisch verzenden van welkomstberichten naar nieuwe klanten
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
automatische bevestiging van goedgekeurde bestellingen
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
automatische update van de verzendstatus
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
segmentação por etiquetas para campanhas direcionadas
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
05
integratie met het Wix-platform voor gesynchroniseerde gegevens
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
segmentatie voorkomt algemene communicatie en verbetert engagement
automatisering vermindert handmatige inspanning en verhoogt de efficiëntie
integratie met ecommerce vereenvoudigt gegevensupdates
relevante berichten houden klanten geïnformeerd en tevreden
Breid het gebruik van segmentatie uit voor heraankoop- en beoordelingscampagnes en onderzoek nieuwe automatiseringen om loyaliteit en klantondersteuning te bevorderen.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.