Gepersonaliseerde communicatie en automatiseringen die de klantbeleving bij Titibum waarderen

Titibum gebruikt automatisering en segmentatie om de relatie en herhaalaankopen in kinder- en volwassenmode te verbeteren.

Mode en accessoires Marketing automatisering Segmentatie Massacampagnes Recuperação de carrinho Herhaalaankoop

Samenvatting: Vermindering van manuele werkzaamheden in communicatie, verbetering van verkoopkansenherstel, klanten informeren over hun bestellingen en een effectieve herhaalaankoopflow creëren, waardoor de relatie met het publiek wordt versterkt.

Een hulpmiddel dat verbonden is met de echte routine van de cliënt.

Titibum biedt kindermode en volwassenmode met unieke technologie, inclusief drijfbare kleding en UV-bescherming, met focus op innovatie en kwaliteit voor kinderen en volwassenen. Verbeter de relatie met klanten, verhoog de efficiëntie van communicatie en stimuleer herhaalaankoop op een segmenterende en gepersonaliseerde manier.

Gebruik van automatiseringen voor het herstellen van verlaten winkelwagentjes, bevestigen van bestellingen, verzendupdates, herinneringen voor openstaande betalingen en herhaalaankoop stimuleren met coupons, naast massale campagnes gesegmenteerd op tags die doelgroepen classificeren zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en best presterende klanten.

01 kansen op verkoop terugwinnen

02 vermindert handmatig werk

03 mantem clientes informados

04 creëert herhalingspatroon voor herhaalaankopen

Het project transformeert een gesprek in een operationeel proces.

De case toont doel, gebruikte middelen en ervaring op WhatsApp, zonder afhankelijk te zijn van interne metrics.

Zorgen voor een efficiënte en gepersonaliseerde communicatie voor diverse doelgroepen, generieke berichten vermijden en de conversieratio en loyaliteit verhogen zonder het team te belasten door manueel werk. Implementatie van geïntegreerde marketingautomatiseringen binnen het e-commerceplatform, met gedetailleerde segmentatie zodat gerichte berichten naar klanten worden gestuurd op basis van profiel en gedrag, plus gecontroleerde massacampagnes om relevantie te behouden en spam te voorkomen.

Gebruikte WPP Marketing-bronnen.

Deze melding komt uit de beschikbare configuratie in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of inkomsten.

Recuperacao de carrinho abandonado Herhaalaankoop met coupon Atualizacao de envio Openstaande betaling Confirmacao de pedido Bulkberichten Klanten segmentatie

Recuperacao de carrinho abandonado

klanten hervatten die een aankoop zijn gestart maar niet voltooid

Geselecteerde Tijd: 60

Herhaalaankoop met coupon

Klanten activeren na aankoop met terugkeer stimulans

Geselecteerde Tijd: 30

Atualizacao de envio

houdt de klant op de hoogte van verzending en tracking

Actieve automatisering

Openstaande betaling

herinner klanten aan nog niet betaalde bestellingen

Actieve automatisering

Confirmacao de pedido

bevestigt automatisch goedgekeurde bestellingen

Actieve automatisering

Massaberichten: geen campagnes of verzendingen ingesteld voor actieve communicatie.

Segmentatie: gebruikt labels om doelgroepen en campagnes te scheiden

Recente gebruik: Massaberichten: incidenteel gebruik

Recente gebruik: Winkelwagen herstel: incidenteel gebruik

Recente gebruik: Bestelling verzending: incidenteel gebruik

Hoe het werkt voor de klant.

De stroom laat zien hoe campagnes naar bepaalde doelgroepen kunnen worden gestuurd, waardoor generieke communicatie wordt verminderd en spam wordt voorkomen.

Publiekssegmentatie voor gerichte campagnes De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.

segmentação por etiquetas para públicos específicos De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.

Automatisering van berichten voor verlaten winkelwagen De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.

Automatische bestelbevestiging De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.

atualização de envio e rastreamento De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.

lembrete de pagamento pendente De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.

Herhaalaankoop stimuleren met coupon De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.

Volgende stappen van de configuratie.

Gedetailleerde segmentatie verhoogt relevantie van berichten

Automatisering vermindert handmatig werk en verbetert de efficiëntie

Gepersonaliseerde communicatie versterkt de relatie

integração com e-commerce é fundamental para automações precisas

Het gebruik van automatiseringen uitbreiden om welkomstberichten en beoordelingsverzoeken op te nemen, en nieuwe segmenten te verkennen voor nog meer gepersonaliseerde en effectieve campagnes.

Wil je WPP Marketing toepassen op de WhatsApp van jouw bedrijf?

WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, herhaalaankopen, post-verkoop en integraties voor de daadwerkelijke werking van het merk.

Começar agora