Automatisering voor winkelwagenherstel en betalingsherinnering bij Ana Mello

Ana Mello gebruikt automatiseringen en segmentatie om communicatie en verkoopherstel te verbeteren.

Schoenen Automação Recuperação de carrinho Segmentatie Massacampagnes WPP Marketing

Samenvatting: Helpt bij het terugwinnen van verkoopkansen, vermindert handmatig werk voor het team, houdt klanten op de hoogte van hun bestellingen en creëert een gesegmenteerde communicatieritme die de relatie met verschillende klantprofielen versterkt.

Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.

Ana Mello is een online winkel voor comfortabele, moderne damesschoenen, met bezorging door heel Brazilië. Naast schoenen biedt ze tassen en accessoires en richt zich op vrouwen die stijl en comfort zoeken in het dagelijks leven. Verloren verkoopkansen terugwinnen bij klanten die hun winkelwagen hebben verlaten, herinneren aan openstaande betalingen en gesegmenteerde communicatie behouden om generieke berichten en spam te vermijden.

Gebruik van automatiseringen die zijn geconfigureerd om automatisch berichten te verzenden voor het terugwinnen van verlaten winkelwagens en herinneringen voor uitstaande betalingen. Massacampagnes worden gesegmenteerd met tags voor verschillende doelgroepen, zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven en recente kopers.

01 Herstel van verlaten winkelwagen

02 Herinnering voor openstaande betaling

03 Gegroepeerde en gepersonaliseerde communicatie

04 Redução do trabalho manual

Het project zet gesprek om in een operationeel proces.

De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.

Het klantbetrokkenheid behouden en verkopen terugwinnen in een competitieve markt, zonder te vervallen in opdringerige of generieke communicatie die het merkimago kan schaden. Implementatie van automatiseringen voor winkelwagenherstel en herinneringen aan openstaande betalingen, evenals gesegmenteerde campagnes die gerichte berichten naar verschillende doelgroepen sturen, waardoor de communicatie wordt geoptimaliseerd en de efficiëntie van marketingacties toeneemt.

Gebruikte WPP Marketing-resources.

Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.

Recuperacao de carrinho abandonado Betaling in behandeling Massaberichten Klantsegmentatie

Recuperacao de carrinho abandonado

win klanten terug die een aankoop zijn begonnen maar niet hebben afgerond

Geconfigureerde tijd: 60

Betaling in behandeling

herinnert klanten aan bestellingen die nog niet zijn betaald

Actieve automatisering

Bulkberichten: er zijn aanwijzingen voor campagnes of verzendingen die zijn geconfigureerd voor actieve communicatie.

Segmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden

Recente activiteit: Winkelwagenherstel: intensief gebruik

Recente activiteit: Bestelling voltooid: intensief gebruik

Recente activiteit: Welkom: eenmalig gebruik

Hoe het werkt voor de klant.

De workflow laat zien hoe campagnes naar de juiste doelgroepen kunnen worden gestuurd, waardoor generieke communicatie wordt verminderd en een spamachtige ervaring wordt voorkomen.

Doelgroepsegmentatie voor gerichte campagnes Communicatie is niet langer algemeen: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, klanten met risico, inactieve klanten, recente kopers en topklanten.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Communicatie is niet langer algemeen: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, klanten met risico, inactieve klanten, recente kopers en topklanten.

Automatisering stuurt berichten naar klanten die hun winkelwagen hebben verlaten na de ingestelde tijd Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.

Automatische herinneringen voor openstaande betalingen worden verzonden Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.

Campanhas em massa são segmentadas por etiquetas para públicos específicos Communicatie is niet langer algemeen: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, klanten met risico, inactieve klanten, recente kopers en topklanten.

Evita envio de mensagens genéricas e spam Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.

Integratie met e-commerceplatform voor actuele gegevens Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.

Volgende stappen voor de setup.

Segmentatie is essentieel voor effectieve communicatie en om spam te voorkomen

Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência

Gepersonaliseerde berichten verbeteren de klantbetrokkenheid

Winkelwagenherstel is een belangrijke verkoopkans

Breid het gebruik van automatiseringen uit naar andere fasen van de aankoopcyclus, zoals verwelkoming en evaluatie na aankoop, en verdiept de segmentatie voor nog persoonlijkere campagnes.

Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?

WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.

Começar agora