Geïntegreerde automatisering voor klantbetrokkenheid en -herstel tijdens de voorbereidingsfase

Een modemerk in pre-launch gebruikt automatiseringen en gesegmenteerde campagnes om klanten te betrekken en verlaten winkelwagentjes terug te winnen.

Mode & accessoires Marketingautomatisering Segmentatie Massacampagnes Recuperação de carrinho Orderbevestiging

Samenvatting: Helpt verkoopkansen terug te winnen, vermindert handmatig werk met geautomatiseerde berichten, houdt klanten op de hoogte en creëert een communicatieritme dat is afgestemd op de lancering van de winkel.

Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.

Online winkel genaamd El Brebaje de la Bruja in pre-launch, gericht op mode en accessoires, met een met een wachtwoord beveiligde site en zonder gedetailleerde productomschrijvingen, met als doel effectieve communicatie voor de lancering op te zetten. Nieuwe klanten betrekken, eerste aankopen stimuleren, verlaten winkelwagentjes terugwinnen en bestellingen automatisch bevestigen om vanaf het begin een soepele en gepersonaliseerde ervaring te garanderen.

Gebruik van automatiseringen die zijn geconfigureerd om automatische berichten te sturen voor welkom, herstel van verlaten winkelwagen, stimulans voor eerste aankoop en orderbevestiging, gecombineerd met gesegmenteerde massacampagnes voor verschillende klantprofielen, waarbij generieke berichten en spam worden vermeden.

01 Herstel van verlaten winkelwagentjes

02 Engajamento de novos clientes

03 Automatisering van orderbevestiging

04 Incentivo à primeira compra

Het project zet gesprek om in een operationeel proces.

De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.

Bereid de communicatie voor een winkel in pre-launch voor zonder gedetailleerde productinformatie, zorg voor betrokkenheid en het terugwinnen van potentiële klanten en vermijd generieke berichten en spam. Implementeer marketingautomatiseringen gericht op verschillende momenten in de customer journey en gerichte campagnes voor specifieke doelgroepen, zelfs met weinig beschikbare informatie, en zorg zo voor relevante en georganiseerde communicatie.

Gebruikte WPP Marketing-resources.

Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.

Welkomstboodschap voor nieuwe klanten Recuperacao de carrinho abandonado Incentive voor eerste aankoop Confirmacao de pedido Massaberichten Klantsegmentatie

Welkomstboodschap voor nieuwe klanten

verwelkomt nieuwe klanten met een automatisch bericht

Actieve automatisering · met media

Recuperacao de carrinho abandonado

win klanten terug die een aankoop zijn begonnen maar niet hebben afgerond

Actieve automatisering · met media

Incentive voor eerste aankoop

activeert de klant op het moment dat deze interesse toont

Actieve automatisering · met media

Confirmacao de pedido

bevestigt goedgekeurde bestellingen automatisch

Actieve automatisering · met media

Bulkberichten: er zijn aanwijzingen voor campagnes of verzendingen die zijn geconfigureerd voor actieve communicatie.

Segmentatie: gebruik gesegmenteerde doelgroepen om relevantere campagnes te verzenden, zoals nieuwe klanten, klanten met risico, inactieve klanten, recente kopers en beste klanten

Hoe het werkt voor de klant.

De workflow laat zien hoe campagnes naar de juiste doelgroepen kunnen worden gestuurd, waardoor generieke communicatie wordt verminderd en een spamachtige ervaring wordt voorkomen.

Doelgroepsegmentatie voor gerichte campagnes Communicatie is niet langer algemeen: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, klanten met risico, inactieve klanten, recente kopers en topklanten.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Communicatie is niet langer algemeen: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, klanten met risico, inactieve klanten, recente kopers en topklanten.

Automatisering stuurt welkomstbericht naar nieuwe klanten Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.

Recuperação automática de carrinhos abandonados Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.

Verzending van stimulans op het moment van klantinteresse Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.

Confirmação automática de pedidos aprovados Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.

Gerichte bulkcampagnes voor specifieke doelgroepen Communicatie is niet langer algemeen: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, klanten met risico, inactieve klanten, recente kopers en topklanten.

Volgende stappen voor de setup.

Importância da segmentação para evitar comunicação genérica

Automatisering vermindert handmatig werk en verhoogt de efficiëntie

Gepersonaliseerde berichten verbeteren de betrokkenheid, zelfs in een vroeg stadium

Integratie met het platform vereenvoudigt de geautomatiseerde stroom

Houd de prestaties van automatiseringen en campagnes na de officiële lancering in de gaten, pas segmentaties aan op basis van het profiel van echte klanten en breid automatiseringen uit naar verzendingsmeldingen en waarschuwingen voor achterstallige betalingen.

Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?

WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.

Começar agora