win klanten terug die een aankoop zijn begonnen maar niet hebben afgerond
Geconfigureerde tijd: 60Efficiënte terugwinning van verlaten winkelwagens bij Zappa Center
Zappa Center gebruikt automatisering om klanten terug te winnen die hun winkelwagen hebben verlaten, waardoor handmatig werk wordt verminderd en verkoopkansen toenemen.
Samenvatting: Helpt verkoopkansen terug te halen die verloren zouden gaan, vermindert handmatig werk voor het marketingteam, houdt klanten geïnformeerd en creëert een efficiënte cadans om het aankoopproces te stimuleren.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
Zappa Center is een Argentijnse online winkel die schoenen verkoopt voor mannen, vrouwen en kinderen, inclusief diverse sportieve, casual en formele stijlen, evenals bijpassende accessoires. De e‑commerce gebruikt het Nuvemshop‑platform en wil de klantervaring en omzet verbeteren met gerichte digitale marketing. Klanten terugwinnen die een aankoop zijn begonnen maar niet hebben voltooid, het aantal verlaten winkelwagens verminderen en de conversiekansen verhogen.
Automatisch verzenden van gepersonaliseerde berichten naar klanten die hun winkelwagen hebben verlaten na een ingestelde tijd, om het afronden van de aankoop te stimuleren op een gesegmenteerde manier zonder algemene communicatie.
01
Herstel van verlaten winkelwagentjes
02
Redução do trabalho manual
03
Gegroepeerde en gepersonaliseerde communicatie
04
Door klant gemelde onderhoud
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Verminder het afhaken van winkelwagens in een online winkel met een breed assortiment en diverse doelgroepen door relevante communicatie te behouden en generieke berichten te vermijden die als spam kunnen worden beschouwd. Implementeer de verlaten-winkelwagenautomatisering van WPP Marketing, die gesegmenteerde, gepersonaliseerde berichten stuurt naar klanten die hun aankoop niet hebben afgerond, en integreert met het Nuvemshop-platform voor automatische gegevensupdates.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
Segmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Recente activiteit: Winkelwagenherstel: intensief gebruik
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina zet de gebruiksstroom om in een publiek, duidelijke verhaallijn die niet als een intern handboek aanvoelt.
01
Identificatie van klanten die hun winkelwagen hebben verlaten
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
Envio automático de mensagens após tempo configurado
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
Segmentação para evitar comunicação genérica
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
Integratie met e‑commerceplatform voor het bijwerken van gegevens
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
Op een gesegmenteerd publiek gerichte automatisering voorkomt spam
Mensagens personalizadas aumentam engajamento
Integratie met e‑commerce is essentieel voor actuele gegevens
Winkelwagenherstel is een effectieve operationele strategie
Evalueer het inschakelen van andere beschikbare automatiseringen, zoals orderbevestiging en verzendupdates, en onderzoek gesegmenteerde campagnes voor verschillende doelgroepen om het gebruik van WPP Marketing-functies uit te breiden.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.