verwelkomt nieuwe klanten met een automatisch bericht
Actieve automatiseringQuitAir verbetert gesegmenteerde communicatie en automatiseringen voor een betere klantervaring
QuitAir gebruikt automatiseringen en segmentatie om klanten te informeren en campagnes te organiseren zonder generieke berichten.
Samenvatting: Vermindering van handmatig werk in communicatie, verhoogde efficiëntie bij orderopvolging, verbeterde klantbeleving en organisatie van campagnes op basis van relevante segmenten.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
QuitAir is een Argentijnse online winkel die producten aanbiedt voor schadebeperking bij consumptie, met de nadruk op het behouden van het consumptieritueel met een verscheidenheid aan kleuren en smaken. De doelgroep zoekt gezonde alternatieven voor rituele consumptie en hecht waarde aan veiligheid en welzijn. Verbeter de communicatie met klanten via automatiseringen die informeren over bestellingen en verzending, en via gesegmenteerde campagnes om generieke berichten te vermijden en de relevantie van communicatie te vergroten.
Actieve automatisering voor welkomstberichten aan nieuwe klanten, automatische bevestiging van goedgekeurde bestellingen en verzendupdates met tracking. Tag-gebaseerde segmentatie om doelgroepen en campagnes te scheiden, spam te vermijden en gepersonaliseerd te communiceren.
01
herstelt verkoopkansen
02
reduz trabalho manual na comunicação
03
houdt klanten op de hoogte van bestellingen en zendingen
04
evita comunicação genérica e spam
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Zorg dat de communicatie met klanten relevant en gepersonaliseerd is, vermijd generieke berichten en houd klanten gedurende het hele aankoop- en leveringsproces op de hoogte. Implementeer automatiseringen voor welkomstberichten, orderbevestigingen en verzendupdates, gecombineerd met doelgroepsegmentatie via tags om specifieke, gerichte campagnes te organiseren.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
houdt de klant op de hoogte van verzending en tracking
Actieve automatiseringbevestigt goedgekeurde bestellingen automatisch
Actieve automatiseringSegmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina zet de gebruiksstroom om in een publiek, duidelijke verhaallijn die niet als een intern handboek aanvoelt.
01
automação de mensagens de boas-vindas para recepcionar novos clientes
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
automatische bevestiging van goedgekeurde bestellingen
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
automatische zendingupdate met tracking
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
tag-gebaseerde segmentatie om gerichte berichten te verzenden
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
05
gerichte campagnes voor specifieke doelgroepen die spam vermijden
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
a segmentação evita comunicação genérica e melhora o engajamento
automação reduz trabalho manual e aumenta eficiência
klanten tijdens het aankoopproces op de hoogte houden bouwt vertrouwen op
campagnes organiseren op segmenten maakt planning en resultaten gemakkelijker
Breid het gebruik van segmentatie uit voor herkoop- en beoordelingscampagnes en integreer nieuwe ondersteuningsfuncties om de klantrelatie te verdiepen.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.