heractiveer klanten na aankoop met incentives om terug te keren
Geconfigureerde tijd: 21 · met mediaSegmentatie en automatisering om klanten van diepvriesproducten te behouden
Myraka Almacén De Frío gebruikt automatisering en segmentatie om herhaalaankopen te stimuleren en generieke communicatie te vermijden.
Samenvatting: Helpt verkoopkansen te herstellen, vermindert het handmatige werk van het team, houdt klanten geïnformeerd en creëert een efficiënte cadans voor heraankoop.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
Online winkel gespecialiseerd in diepvriesproducten, met een aanbod dat fruit, groenten, gepaneerde producten, desserts, glutenvrije producten, vegetarische en vegan opties, vis en kant-en-klare maaltijden omvat. Doelgroep zijn consumenten die gemak zoeken, opties voor dieetbeperkingen en kwalitatieve diepvriesproducten. Stimuleer herhaalaankopen en houd klanten actief via gesegmenteerde en geautomatiseerde communicatie, vermijd generieke berichten en spam.
Gebruik automatisering om kortingsbonnen naar klanten te sturen na aankoop, en segmentatie op tags voor massacampagnes gericht op specifieke doelgroepen zoals nieuwe klanten, inactieve klanten en topklanten.
01
Incentivo à recompra com cupom
02
Gegroepeerde en gepersonaliseerde communicatie
03
Vermindering van handmatig werk door automatisering
04
Evita envio de mensagens genéricas e spam
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
De betrokkenheid van klanten behouden in een competitieve markt door te voorkomen dat generieke berichten tot desinteresse leiden of als spam worden beschouwd. Implementatie van repurchase-automatisering met coupons en intensief gebruik van gesegmenteerde massacampagnes via tags om gepersonaliseerde, relevante berichten te verzenden.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
Bulkberichten: er zijn aanwijzingen voor campagnes of verzendingen die zijn geconfigureerd voor actieve communicatie.
Segmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Recente activiteit: Massaberichten: intensief gebruik
Recente activiteit: Bestelling betaald: eenmalig gebruik
Hoe het werkt voor de klant.
De workflow laat zien hoe campagnes naar de juiste doelgroepen kunnen worden gestuurd, waardoor generieke communicatie wordt verminderd en een spamachtige ervaring wordt voorkomen.
01
Doelgroepsegmentatie voor gerichte campagnes
Communicatie is niet langer algemeen: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, klanten met risico, inactieve klanten, recente kopers en topklanten.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Communicatie is niet langer algemeen: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, klanten met risico, inactieve klanten, recente kopers en topklanten.
03
Doelgroepsegmentatie op basis van specifieke tags
Communicatie is niet langer algemeen: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, klanten met risico, inactieve klanten, recente kopers en topklanten.
04
Verzenden van gerichte massacampagnes
Communicatie is niet langer algemeen: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, klanten met risico, inactieve klanten, recente kopers en topklanten.
05
Automatisering voor het verzenden van coupons na aankoop
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
06
Monitoring van betrokkenheid en bijstellen van campagnes
Communicatie is niet langer algemeen: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, klanten met risico, inactieve klanten, recente kopers en topklanten.
Volgende stappen voor de setup.
Segmentatie voorkomt imagoschade door generieke berichten
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Relevante communicatie vergroot de kans op herhaalaankopen
Het gebruik van coupons is effectief om klanten te re-activeren
Breid het gebruik van automatiseringen uit om betalingsherinneringen en orderbevestigingen op te nemen, en onderzoek nieuwe segmentaties voor nog persoonlijkere campagnes.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.