verwelkomt nieuwe klanten met een automatisch bericht
Actieve automatiseringAutomatisering die klanten dichterbij brengt en ervaringen personaliseert
Jennyronn Personalizados gebruikt automatiseringen om klanten te betrekken en de verkoop van gepersonaliseerde producten te optimaliseren.
Samenvatting: Vermindering van handmatig werk in communicatie, meer efficiëntie bij het opvolgen van bestellingen, verbetering van klantbetrokkenheid en het behouden van een gepersonaliseerde en informatieve ervaring.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
Jennyronn Personalizados is een winkel die gespecialiseerd is in gepersonaliseerde producten zoals bedankjes, uitnodigingen, digitale illustraties, snijbestanden, notitieboeken, agenda’s, MDF-doosjes, stickers en speciale cadeaus. Ze bedient mensen die op zoek zijn naar gepersonaliseerde cadeaus, feestorganisatoren en klanten die geïnteresseerd zijn in gepersonaliseerde kantoorartikelen, en biedt ook digitale bestanden voor download en producten voor speciale gelegenheden. Verbeter de klantrelaties, verhoog het conversiepercentage en houd klanten gedurende het volledige koop- en nazorgproces op de hoogte.
Gebruik van geconfigureerde automatiseringen om nieuwe klanten te verwelkomen, de eerste aankoop te stimuleren, verlaten winkelwagentjes terug te winnen, bestellingen te bevestigen, te informeren over openstaande betalingen, verzendupdates te geven en te waarschuwen voor orderannuleringen.
01
herwin klanten met verlaten winkelwagen
02
geeft informatie over de status van bestelling en betaling
03
recepciona novos clientes automaticamente
04
stimuleert de eerste aankoop
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Zorgen voor efficiënte, gepersonaliseerde communicatie naar klanten van een winkel met een verscheidenheid aan gepersonaliseerde producten, het vermijden van generieke berichten en het verminderen van handmatig opvolgwerk. Implementatie van berichtautomatiseringen die alles dekken van klantontvangst tot nazorg, met meldingen over orderstatus, winkelwagenherstel en aankoopstimulansen, alles geïntegreerd met het e‑commerceplatform.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
waarschuwt klanten over annuleringen en effent de weg voor ondersteuning
Actieve automatiseringwin klanten terug die een aankoop zijn begonnen maar niet hebben afgerond
Actieve automatiseringactiveert de klant op het moment dat deze interesse toont
Actieve automatiseringhoudt de klant op de hoogte van verzending en tracking
Actieve automatiseringherinnert klanten aan bestellingen die nog niet zijn betaald
Actieve automatiseringHoe het werkt voor de klant.
De pagina zet de gebruiksstroom om in een publiek, duidelijke verhaallijn die niet als een intern handboek aanvoelt.
01
automatische berichten voor nieuwe klanten
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
meldingen over uitstaande betaling en orderbevestiging
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
recuperação de carrinho abandonado
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
atualização automática de envio e rastreamento
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
05
annuleringsmelding voor het openen van support
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
gepersonaliseerde communicatie verhoogt betrokkenheid
Integratie met e‑commerceplatforms is essentieel voor efficiëntie
Segmentatie kan de volgende stap zijn om campagnes te verbeteren
Beoordeel de implementatie van segmentatie voor massacampagnes om nog gerichtere berichten te sturen naar specifieke doelgroepen, zoals nieuwe, inactieve of waardevolle klanten, en zo herhaalaankopen en loyaliteit te stimuleren.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.