ontvangt nieuwe klanten met automatische berichten
Actieve automatiseringGegroepeerde communicatie en automatiseringen versterken de koopervaring
Uh Lá Lá! Semijoias BR gebruikt automatisering en segmentatie van WPP Marketing om communicatie en betrokkenheid te verbeteren.
Samenvatting: Het gebruik van automatiseringen en segmentatie helpt verkoopkansen te recupereren, klanten tijdens het koopproces te informeren, herhaalaankoop te stimuleren en campagnes per segment te organiseren, waardoor de relatie en klantervaring worden geoptimaliseerd.
Een hulpmiddel dat verbonden is met de echte routine van de cliënt.
Uh Lálá Lálá! Semijoias BR is een merk gericht op modieuze sieraden en semi-jewels, direct online verkocht met directe levering aan de klant. De doelgroep zijn vrouwen die geïnteresseerd zijn in delicate en moderne accessoires, die liever online kopen. Verbeter de communicatie met klanten in verschillende fasen van de reis, verhoog de conversie en loyaliteit via gepersonaliseerde en automatische berichten.
Gebruik van geconfigureerde automatiseringen voor het verwelkomen van nieuwe klanten, het herstellen van verlaten winkelwagentjes, het stimuleren van de eerste aankoop, informeren over verzending, herinneren aan uitstaande betalingen en bevestigen van bestellingen. Daarnaast worden grote campagnes gestuurd naar doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicogroepen, inactieven, recente kopers en beste klanten, om het gebruik van generieke berichten of spam te voorkomen.
01
Winkelwagentjes terugwinnen
02
Gepersonaliseerde en gesegmenteerde communicatie
03
Vermindering van handmatig werk door automatiseringen
04
Hoe de klant geïnformeerd wordt over bestellingen en verzendingen
Het project transformeert een gesprek in een operationeel proces.
De case toont doel, gebruikte middelen en ervaring op WhatsApp, zonder afhankelijk te zijn van interne metrics.
Zorg dat communicatie met klanten gepersonaliseerd en efficiënt is, door generieke berichten te vermijden die als spam kunnen worden geïnterpreteerd, en de klant in alle stappen van het koopproces te informeren. Implementatie van WPP Marketing automatiseringen voor verschillende momenten in de klantreis, gecombineerd met doelgerichte campagnes met labels om doelgroepen te scheiden en gerichte, relevante berichten te garanderen.
Gebruikte WPP Marketing-bronnen.
Deze melding komt uit de beschikbare configuratie in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of inkomsten.
klanten hervatten die een aankoop zijn gestart maar niet voltooid
Actieve automatisering · met mediastimuleert de klant op het moment dat hij interesse toont
Actieve automatiseringhoudt de klant op de hoogte van verzending en tracking
Actieve automatiseringherinner klanten aan nog niet betaalde bestellingen
Actieve automatiseringbevestigt automatisch goedgekeurde bestellingen
Actieve automatiseringMassaberichten: geen campagnes of verzendingen ingesteld voor actieve communicatie.
Segmentatie: gebruikt labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Recente gebruik: Winkelwagen aangemaakt: herhaald gebruik
Recente gebruik: Bestelling verzonden: terugkerend gebruik
Recente gebruik: Cart Recovery: terugkerend gebruik
Hoe het werkt voor de klant.
De stroom laat zien hoe campagnes naar bepaalde doelgroepen kunnen worden gestuurd, waardoor generieke communicatie wordt verminderd en spam wordt voorkomen.
01
Publiekssegmentatie voor gerichte campagnes
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
03
Automatisering van berichten voor welkom, verlaten winkelwagen herstellen, eerste aankoop stimuleren, verzendupdates, betalingsherinneringen en orderbevestigingen
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
Segmentatie van doelgroepen met labels voor het versturen van gerichte grootschalige campagnes
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
05
Integratie met ecommerce-platform voor gegevens- en gebeurtenissynchronisatie
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
06
Versturen van relevante berichten aan verschillende klantprofielen om spam te voorkomen
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen van de configuratie.
Effectieve segmentatie voorkomt generieke communicatie en verhoogt de betrokkenheid
Automatisering vermindert handmatig werk en verscherpt de klantcontacten
De klant gedurende het hele koopproces geïnformeerd houden versterkt het vertrouwen
Gerichte campagnes verhogen de effectiviteit van marketingacties
Gebruik van segmentaties uitbreiden naar nieuwe klantprofielen, nieuwe gepersonaliseerde campagnes testen en extra integraties verkennen om communicatie en ondersteuning te verrijken.
Wil je WPP Marketing toepassen op de WhatsApp van jouw bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, herhaalaankopen, post-verkoop en integraties voor de daadwerkelijke werking van het merk.