klanten hervatten die een aankoop zijn gestart maar niet voltooid
Actieve automatiseringHenrikei Artes versterkt verkoop via automatiseringen en segmentatie WPP Marketing
Henrikei Artes gebruikt automatiseringen en segmentatie om winkelwagentjes terug te winnen en klanten te informeren.
Samenvatting: Operationele verbetering in het herstel van verlaten winkelwagens, vermindering van handmatig werk met automatische verzending van berichten, klantinformatie over hun bestellingen en het creëren van een gesegmenteerde communicatiecyclus die betrokkenheid bevordert.
Een hulpmiddel dat verbonden is met de echte routine van de cliënt.
Henrikei Artes is een online winkel gespecialiseerd in handwerkmaterialen zoals applicaties, tiara's, linten en pompons, met gratis verzending door heel Brazilië en gemakkelijke betalingsmogelijkheden. De doelgroep zijn handwerkers en consumenten die geïnteresseerd zijn in ambachtelijke mode en accessoires. Het programma is gericht op het herstellen van verkoopkansen, het stimuleren van de eerste aankoop, klanten op de hoogte houden van de status van bestellingen en betalingen, en het voorkomen van algemene communicatie door middel van doelgroepsegmentatie.
Maakt gebruik van geconfigureerde automatiseringen voor het herstellen van verlaten winkelwagentjes, stimuleren van de eerste aankoop, update van verzending, herinneringen aan openstaande betalingen en automatische bevestiging van bestellingen. De segmentatie wordt uitgevoerd op basis van tags die verschillende klantprofielen identificeren voor gerichte berichten.
01
Winkelwagentjes terugwinnen
02
Incentivo à primeira compra
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
04
Herinnering aan openstaande betaling
Het project transformeert een gesprek in een operationeel proces.
De case toont doel, gebruikte middelen en ervaring op WhatsApp, zonder afhankelijk te zijn van interne metrics.
Het behouden van klantbetrokkenheid en het herstellen van verkopen in een competitieve markt, door het vermijden van generieke berichten die worden genegeerd of als spam worden beschouwd. Implementatie van automatiseringen van WPP Marketing voor het verzenden van gepersonaliseerde en gesegmenteerde berichten, geïntegreerd met het e-commerce systeem, wat zorgt voor efficiënte communicatie op strategische momenten in de klantreis.
Gebruikte WPP Marketing-bronnen.
Deze melding komt uit de beschikbare configuratie in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of inkomsten.
stimuleert de klant op het moment dat hij interesse toont
Actieve automatiseringhoudt de klant op de hoogte van verzending en tracking
Actieve automatiseringherinner klanten aan nog niet betaalde bestellingen
Actieve automatiseringbevestigt automatisch goedgekeurde bestellingen
Actieve automatiseringSegmentatie: gebruikt labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Recente gebruik: Cart Created: intensief gebruik
Recente gebruik: Order verzending: intensief gebruik
Recente gebruik: Order betaald: intensief gebruik
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina vertaalt de gebruiksflow in een openbare, heldere narratief zonder de uitstraling van een intern handboek.
01
Automatisering verstuurt berichten op strategische momenten in de klantreis
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
Segmentatie op basis van tags identificeert verschillende klantprofielen
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
Berichten worden gepersonaliseerd volgens het profiel van het publiek
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
Integratie met e-commerce platform maakt intensief gebruik van automatiseringen mogelijk
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen van de configuratie.
Segmentatie vermindert spamrisico’s en verhoogt relevantie van de berichten
Automatisering optimaliseert processen en bevrijdt het team voor andere taken
Comunicação personalizada fortalece relacionamento com clientes
Efficiënte integratie tussen platform en automatisering is essentieel voor goede resultaten
Het uitbreiden van het gebruik van segmentatie voor gerichte massacampagnes, nieuwe automatiseringen voor herhaalaankopen en evaluaties verkennen, en het verbeteren van integraties voor meer efficiënte ondersteuning.
Wil je WPP Marketing toepassen op de WhatsApp van jouw bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, herhaalaankopen, post-verkoop en integraties voor de daadwerkelijke werking van het merk.