win klanten terug die een aankoop zijn begonnen maar niet hebben afgerond
Actieve automatisering · met mediaSlimme segmentatie en automatiseringen om de winkelervaring op UseTF te verbeteren
UseTF gebruikt automatiseringen en segmentatie om winkelwagens terug te halen, bestellingen te bevestigen en aan betalingen te herinneren.
Samenvatting: Helpt verkoopkansen te herstellen, vermindert het handmatige werk van het team, houdt klanten op de hoogte van hun bestellingen en creëert relevantere, gesegmenteerde communicatie.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
Online winkel voor damesmode die kleding, bikini's en haakwerk verkoopt, met seizoenscollecties en gemakken zoals gratis verzending, afbetaling en eenvoudige ruilingen. Doelgroep zijn vrouwen die geïnteresseerd zijn in mode en online kledingkopers. Verbeter de communicatie met klanten, verhoog verkoopherstel en houd kopers tijdens het aankoopproces geïnformeerd.
Gebruik van automatiseringen die zijn ingesteld om klanten terug te winnen die hun winkelwagen hebben verlaten, te herinneren aan openstaande betalingen en goedgekeurde bestellingen te bevestigen. Segmentatie op basis van tags om generieke communicatie en spam te voorkomen, door specifieke berichten te sturen naar verschillende groepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven en recente kopers.
01
Herstel van verlaten winkelwagentjes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Lembretes de pagamento pendente
04
Gegroepeerde en gepersonaliseerde communicatie
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Een efficiënte, gepersonaliseerde omgang met klanten behouden in verschillende fasen van de aankoopreis zonder generieke berichten of spam te versturen, en verloren verkopen terugwinnen door verlaten winkelwagens of openstaande betalingen. Implementatie van WPP Marketing-automatiseringen voor herstel van verlaten winkelwagens, betalingsherinneringen en orderbevestigingen, plus tag-gebaseerde segmentatie om gerichte berichten te sturen op basis van het klantprofiel.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
herinnert klanten aan bestellingen die nog niet zijn betaald
Actieve automatiseringbevestigt goedgekeurde bestellingen automatisch
Actieve automatiseringSegmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina zet de gebruiksstroom om in een publiek, duidelijke verhaallijn die niet als een intern handboek aanvoelt.
01
Automatisering om klanten terug te winnen die hun winkelwagen hebben verlaten
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
Automatisch verzenden van herinneringen voor openstaande betalingen
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
Confirmação automática de pedidos aprovados
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
Segmentatie op tags voor het verzenden van gerichte berichten
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
05
Integratie met e-commerceplatform voor actuele gegevens
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
Segmentatie voorkomt generieke communicatie en verhoogt relevantie
Automação reduz esforço manual da equipe
Manter o cliente informado melhora a experiência de compra
Het terugwinnen van verlaten winkelwagens is essentieel voor de omzet
Beoordeel het inschakelen van andere automatiseringen zoals welkomstberichten en verzendupdates, en onderzoek gesegmenteerde massacampagnes om betrokkenheid en herhaalaankopen te vergroten.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.