verwelkomt nieuwe klanten met een automatisch bericht
Actieve automatiseringGesegmenteerde communicatie en automatiseringen die de klantervaring versterken
Loden gebruikt automatiseringen en segmentatie om communicatie en ervaring op de marketplace te verbeteren.
Samenvatting: Helpt verkoopkansen te herstellen, vermindert het handmatige werk van het team, houdt klanten op de hoogte van hun bestellingen en creëert een gepersonaliseerde communicatieroutine die de relatie met verschillende klantsegmenten versterkt.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
Loden is een Argentijnse marktplaats die een divers assortiment aanbiedt van machines, gereedschappen, huishoudelijke producten, kampeerartikelen, tuinartikelen, persoonlijke veiligheid en huishoudelijke apparaten. Het bedient huishoudelijke consumenten en buitenliefhebbers, met flexibele betaal- en verzendopties door het hele land. Verbeter de klantervaring met geautomatiseerde en gesegmenteerde communicatie, houd ze geïnformeerd en betrokken zonder generieke berichten of spam te sturen.
Gebruik automatiseringen om nieuwe klanten te verwelkomen, goedgekeurde bestellingen te bevestigen en updates over verzending en tracking te geven. Segmenteer doelgroepen met tags om specifieke campagnes te richten — zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieve gebruikers en recente kopers — en voorkom generieke communicatie.
01
vermindering van handmatig werk
02
gepersonaliseerde communicatie per segment
03
manutenção dos clientes informados
04
campagneorganisatie op klantprofiel
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Beheer de communicatie in een marketplace met meerdere categorieën en een divers publiek, voorkom generieke berichten die als spam ervaren kunnen worden en houd klanten op de hoogte in elke fase van de aankoop. Gebruik WPP Marketing-automatiseringen voor welkomstberichten, orderbevestigingen en verzendupdates, gecombineerd met tag-gebaseerde segmentatie voor campagnes gericht op specifieke doelgroepen, zodat de communicatie relevant en tijdig is.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
houdt de klant op de hoogte van verzending en tracking
Actieve automatiseringbevestigt goedgekeurde bestellingen automatisch
Actieve automatiseringSegmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina zet de gebruiksstroom om in een publiek, duidelijke verhaallijn die niet als een intern handboek aanvoelt.
01
berichtenautomatisering voor welkom, bevestiging en verzending
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
publiekssegmentatie met specifieke tags
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
verzenden van gerichte campagnes met het voorkomen van spam
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
integração com plataforma de ecommerce para dados atualizados
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
belang van segmentatie om generieke communicatie te voorkomen
automatisering vermindert handmatige inspanning en verbetert de ervaring
ecommerce‑integratie maakt bijwerken en volgen eenvoudiger
campanhas direcionadas aumentam relevância e engajamento
Breid het gebruik van segmentatie uit voor heraankoop- en beoordelingscampagnes en integreer geautomatiseerde ondersteuning om de klantbeleving verder te verbeteren en de loyaliteit te vergroten.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.