verwelkomt nieuwe klanten met een automatisch bericht
Actieve automatiseringGegroepeerde communicatie en automatiseringen die de relatie met industriële klanten versterken
Asenix gebruikt automatiseringen en segmentatie om industriële klanten geïnformeerd te houden en de verkoop te versterken.
Samenvatting: Vermindering van handmatig werk in communicatie, betere organisatie van campagnes per segment, klanten op de hoogte houden van bestellingen en verzendingen, en het versterken van relaties met industriële en institutionele klanten.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
Asenix produceert en distribueert reinigings- en desinfectieproducten voor industrieel en institutioneel gebruik en bedient bedrijven, restaurants en andere locaties in Colombia. Het bedrijf streeft ernaar klantrelaties te versterken via efficiënte, gesegmenteerde communicatie, generieke berichten te vermijden en de ondersteuning te optimaliseren. Houd klanten op de hoogte van hun bestellingen en updates, verwelkom nieuwe klanten met welkomstberichten en bevestig goedgekeurde bestellingen automatisch — alles terwijl generieke communicatie en spam worden voorkomen.
Gebruik van automatiseringen die zijn geconfigureerd om automatische welkomstberichten naar nieuwe klanten te sturen, verzendupdates en tracking, en automatische orderbevestigingen. Daarnaast worden campagnes gesegmenteerd op tags die specifieke doelgroepen scheiden, waardoor elke klant relevante communicatie ontvangt.
01
Redução de trabalho manual
02
Comunicação segmentada e relevante
03
Klanten op de hoogte houden
04
Versterking van de klantrelatie
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Zorg voor efficiënte, gesegmenteerde communicatie met industriële en institutionele klanten om generieke berichten te voorkomen, de service te verbeteren en de relatie te versterken door klanten op de hoogte te houden van hun bestellingen en status. Implementeer automatiseringen voor welkomstberichten, orderbevestigingen en verzendupdates, gecombineerd met op tags gebaseerde segmentatie voor gerichte campagnes, met gebruik van WPP Marketing-functies geïntegreerd met Wix ecommerce.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
houdt de klant op de hoogte van verzending en tracking
Actieve automatiseringbevestigt goedgekeurde bestellingen automatisch
Actieve automatiseringSegmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina zet de gebruiksstroom om in een publiek, duidelijke verhaallijn die niet als een intern handboek aanvoelt.
01
Automatisering van welkomstberichten voor nieuwe klanten
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
Publiekssegmentatie op basis van tags voor gerichte campagnes
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
Segmentação evita comunicação genérica e spam
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Klanten op de hoogte houden versterkt het vertrouwen
Gegerichte campagnes verbeteren de relevantie van communicatie
Breid het gebruik van segmentatie uit om gerichte heraankoop- en beoordelingscampagnes op te nemen, en integreer supportberichten om de klantervaring verder te verbeteren.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.