win klanten terug die een aankoop zijn begonnen maar niet hebben afgerond
Geconfigureerde tijd: 60Strategische automatisering voor gepersonaliseerde digitale uitnodigingen
Invyt gebruikt WPP Marketing-automatiseringen om winkelwagentjes terug te winnen, eerste aankopen aan te moedigen en herhaalaankopen van video-uitnodigingen te stimuleren.
Samenvatting: Invyt heeft het terugwinnen van verkoopkansen verbeterd, het handmatige werk bij klantopvolging verminderd, klanten op de hoogte gehouden van hun bestellingen en een efficiënte heraankoopcadans gecreëerd, waardoor relaties en loyaliteit zijn versterkt.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
Invyt is een Indiaas online platform dat gepersonaliseerde video-uitnodigingen aanbiedt voor diverse gelegenheden zoals bruiloften, verjaardagen en feesten. De doelgroep zijn mensen die sociale evenementen organiseren, verloofde stellen, jarigen en feestplanners die op zoek zijn naar een creatieve en snelle oplossing om digitale uitnodigingen te maken. Verbeter de klantervaring en verhoog conversies met automatiseringen die verlaten winkelwagens terugwinnen, eerste aankopen stimuleren, bestellingen bevestigen en herhaalaankopen aanmoedigen met coupons.
Gebruik automatiseringen die in WPP Marketing zijn geconfigureerd om gerichte berichten te sturen naar specifieke doelgroepen, zoals klanten die hun winkelwagen hebben verlaten, nieuwe geïnteresseerden, recente kopers en actieve klanten, en zorg voor gepersonaliseerde en relevante communicatie zonder spam te genereren.
01
herstelde verlaten winkelwagens
02
aansporing voor eerste aankoop
03
automatische orderbevestiging
04
stimulans voor heraankoop met coupon
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Behouden van klantbetrokkenheid in een competitieve digitale markt, voorkomen van omzetverlies door achtergelaten winkelwagentjes en het stimuleren van herhaalaankopen zonder klanten te overstelpen met algemene berichten. Implementatie van WPP Marketing-automatiseringen die op kritieke punten in de klantreis ingrijpen, met precieze segmentatie om relevante berichten op het juiste moment te verzenden, plus integratie met Wix voor automatische orderbevestiging.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
activeert de klant op het moment dat deze interesse toont
Geconfigureerde tijd: 0heractiveer klanten na aankoop met incentives om terug te keren
Geconfigureerde tijd: 7bevestigt goedgekeurde bestellingen automatisch
Geconfigureerde tijd: 0Segmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina zet de gebruiksstroom om in een publiek, duidelijke verhaallijn die niet als een intern handboek aanvoelt.
01
automatisering stuurt bericht naar klanten die de winkelwagen na 60 minuten hebben verlaten
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
directe stimulans voor nieuwe geïnteresseerden op het moment van interesse
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
automatische bevestiging van goedgekeurde bestellingen
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
verzending van coupon om herhaalaankoop te stimuleren 7 dagen na aankoop
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
05
gebruik van tags om doelgroepen te segmenteren en berichten te personaliseren
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
segmentatie voorkomt generieke communicatie en vergroot relevantie
geïntegreerde automatisering vermindert handmatige inspanning en verbetert de efficiëntie
berichten op het juiste moment verhogen betrokkenheid en conversie
integratie met het e‑commerceplatform is essentieel voor de operationele workflow
Breid het gebruik van segmentaties uit voor gepersonaliseerde massacampagnes, onderzoek nieuwe automatiseringen voor klantondersteuning en integreer feedback om de gebruikerservaring continu te verbeteren.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.