verwelkomt nieuwe klanten met een automatisch bericht
Actieve automatiseringGegroepeerde communicatie en automatiseringen die de pet‑friendly ervaring versterken
Cãomigo gebruikt automatiseringen en segmentatie om huisdiereigenaren te betrekken tijdens reizen en pet‑friendly evenementen.
Samenvatting: Betere organisatie van campagnes per segment, hogere communicatieve efficiëntie, vermindering van handmatig werk en klanten geïnformeerd en betrokken houden gedurende de hele aankoopreis.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
Cãomigo is een Braziliaans platform gericht op pet-friendly toerisme, en biedt reizen, uitstapjes en exclusieve evenementen voor huisdiereigenaren die veilige en plezierige ervaringen samen met hun dieren zoeken. Houd klanten geïnformeerd en betrokken en stimuleer herhaalaankopen met gepersonaliseerde communicatie en automatiseringen die de aankoopcyclus volgen.
Gebruik van automatiseringen die zijn geconfigureerd voor welkomstberichten, herstel van verlaten winkelwagentjes, verzendupdates, herinneringen voor openstaande betalingen en orderbevestiging. Massacampagnes worden verzonden met tag-gebaseerde segmentatie voor specifieke doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven en recente kopers.
01
herstelt verkoopkansen
02
vermindert handmatig werk
03
mantem clientes informados
04
maakt een heraankoop-cadans
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Een divers publiek van huisdiereigenaren aanspreken dat geïnteresseerd is in toerisme en evenementen, door communicatie relevant te houden en generieke berichten te vermijden die genegeerd kunnen worden of als spam kunnen worden beschouwd. Implementeer berichtautomatiseringen die de klant begeleiden vanaf het welkom tot de orderbevestiging, plus massacampagnes die per tag worden gesegmenteerd en doelgroepen organiseren op basis van gedrag en profiel.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
win klanten terug die een aankoop zijn begonnen maar niet hebben afgerond
Geconfigureerde tijd: 60houdt de klant op de hoogte van verzending en tracking
Actieve automatiseringherinnert klanten aan bestellingen die nog niet zijn betaald
Actieve automatiseringbevestigt goedgekeurde bestellingen automatisch
Actieve automatiseringBulkberichten: er zijn aanwijzingen voor campagnes of verzendingen die zijn geconfigureerd voor actieve communicatie.
Segmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Recente activiteit: Massaberichten: intensief gebruik
Recente activiteit: Bestelling voltooid: éénmalig gebruik
Recente activiteit: Orderverzending: eenmalig gebruik
Hoe het werkt voor de klant.
De workflow laat zien hoe campagnes naar de juiste doelgroepen kunnen worden gestuurd, waardoor generieke communicatie wordt verminderd en een spamachtige ervaring wordt voorkomen.
01
Doelgroepsegmentatie voor gerichte campagnes
Communicatie is niet langer algemeen: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, klanten met risico, inactieve klanten, recente kopers en topklanten.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Communicatie is niet langer algemeen: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, klanten met risico, inactieve klanten, recente kopers en topklanten.
03
berichtautomatisering voor welkom, verlaten winkelwagen, verzendingsupdate, betaling in behandeling en orderbevestiging
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
massacampagnes met tag-gebaseerde segmentatie voor specifieke doelgroepen
Communicatie is niet langer algemeen: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, klanten met risico, inactieve klanten, recente kopers en topklanten.
05
integratie met het Wix-platform voor synchronisatie van gegevens en bestellingen
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
a segmentação evita comunicação genérica e aumenta a relevância das mensagens
automação integrada reduz esforço manual e melhora a experiência do cliente
De klant gedurende de hele journey op de hoogte houden versterkt de relatie
De targeting verder verbeteren op basis van gedragsgegevens en nieuwe automatiseringen voor ondersteuning en evaluatie na evenementen verkennen, om de klantervaring uit te breiden.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.