win klanten terug die een aankoop zijn begonnen maar niet hebben afgerond
Geconfigureerde tijd: 60Winkelwagenherstel en segmentatie voor rugby- en hockeyclubs
Webb Ellis gebruikt automatisering om verlaten winkelwagentjes terug te halen en segmenteert doelgroepen voor efficiënte communicatie.
Samenvatting: Helpt verkoopkansen terug te winnen, vermindert handmatig werk en houdt klanten op de hoogte met gesegmenteerde, efficiënte communicatie.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
Licentiemerk voor rugby- en hockeykleding voor clubs in Argentinië, met een sterke aanwezigheid in meer dan 110 clubs en focus op gesegmenteerde doelgroepen zoals clubs, atleten en coaches. Klanten terugwinnen die een aankoop zijn begonnen maar niet hebben afgerond, generieke communicatie vermijden en de efficiëntie van het contact verhogen.
Actieve automatisering die specifieke berichten stuurt naar klanten die hun winkelwagen hebben verlaten na een ingestelde tijd, waarbij tag-gebaseerde segmentatie wordt gebruikt om doelgroepen te scheiden zoals nieuwe klanten, risicovolle, inactieve en recente kopers.
01
Herstel van verlaten winkelwagen
02
Gegroepeerde en gepersonaliseerde communicatie
03
Redução do trabalho manual
04
Integração com plataforma de e-commerce
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Houd communicatie relevant voor verschillende doelgroepen van clubs en atleten, voorkom generieke berichten en verminder handmatig werk bij het terugwinnen van verkopen. Implementeer automatisering voor winkelwagenherstel met tag-gebaseerde segmentatie om gepersonaliseerde berichten voor specifieke doelgroepen en integratie met het e-commerceplatform te garanderen.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
Segmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina zet de gebruiksstroom om in een publiek, duidelijke verhaallijn die niet als een intern handboek aanvoelt.
01
Identificatie van klanten die hun winkelwagen hebben verlaten
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
Envio automático de mensagens após tempo configurado
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
Segmentatie op labels voor specifieke doelgroepen
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
Gepersonaliseerde communicatie voor verschillende profielen
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
05
Monitoring en aanpassen van de automatisering op basis van reacties
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
Segmentatie is essentieel om generieke communicatie te vermijden
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Integração com plataforma facilita o fluxo de dados
Mensagens personalizadas melhoram o engajamento
Breid het gebruik van segmentatie voor massacampagnes uit en onderzoek andere automatiseringen voor support en heraankoop, waarbij de cadans van gepersonaliseerde communicatie wordt vergroot.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.