ontvangt nieuwe klanten met automatische berichten
Actieve automatiseringAutomatisering en segmentatie voor gepersonaliseerde betrokkenheid in Luben
Luben gebruikt automatisering en segmentatie om klanten geïnformeerd en betrokken te houden bij huisdiervriendelijke producten.
Samenvatting: Helpt bij het herstellen van verkoopkansen, vermindert handmatig werk in communicatie, houdt klanten op de hoogte van hun bestellingen en creëert een herhaalaankoopcyclus via gesegmenteerde en relevante campagnes.
Een hulpmiddel dat verbonden is met de echte routine van de cliënt.
Luben is een Argentijnse huisdiervriendelijke winkel die kaarsen, decoratie, kleding en accessoires aanbiedt geïnspireerd op huisdieren, met de focus op producten voor huis en decoratie met een huisdierenthema. De doelgroep zijn huisdierliefhebbers en mensen die op zoek zijn naar thematische decoratieve producten. Het informeren en betrekken van klanten, het verbeteren van de winkelervaring en het versterken van de relatie met gesegmenteerde doelgroepen, door het vermijden van generieke communicatie en spam.
Luben gebruikt geautomatiseerde processen om welkomstberichten te sturen naar nieuwe klanten, automatische bevestigingen van goedgekeurde bestellingen en updates over verzending en tracking. Daarnaast worden gesegmenteerde campagnes op basis van labels uitgevoerd voor verschillende doelgroepen, zoals nieuwe klanten, risicogroepen, inactieven en recente kopers.
01
kansen op verkoop terugwinnen
02
reduz trabalho manual na comunicação
03
Houd klanten geïnformeerd over bestellingen en verzendingen
04
evita comunicação genérica e spam
Het project transformeert een gesprek in een operationeel proces.
De case toont doel, gebruikte middelen en ervaring op WhatsApp, zonder afhankelijk te zijn van interne metrics.
Klanten op een gepersonaliseerde en efficiënte manier betrekken, het vermijden van generieke communicatie en overmatige berichten, en klanten op de hoogte houden van de status van bestellingen en verzendingen. Implementatie van automatiseringen voor welkomstberichten, bestelbevestigingen en verzendupdates, gecombineerd met segmentatie voor het versturen van gerichte campagnes naar verschillende doelgroepen, met behulp van labels om de segmenten te organiseren.
Gebruikte WPP Marketing-bronnen.
Deze melding komt uit de beschikbare configuratie in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of inkomsten.
houdt de klant op de hoogte van verzending en tracking
Actieve automatiseringbevestigt automatisch goedgekeurde bestellingen
Actieve automatiseringSegmentatie: gebruikt labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina vertaalt de gebruiksflow in een openbare, heldere narratief zonder de uitstraling van een intern handboek.
01
Welkomstautomatisering voor nieuwe klanten
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
automatische bevestiging van goedgekeurde bestellingen
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
atualização automática de envio e rastreamento
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
Segmentatie op etiketten voor verschillende doelgroepen
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
05
verzending van gesegmenteerde campagnes zonder generieke berichten
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen van de configuratie.
segmentatie verbetert de relevantie van communicatie
automatisering vermindert handmatige inspanning en verhoogt efficiëntie
manter clientes informados fortalece relacionamento
spam vermijden is essentieel voor betrokkenheid
Uitbreiden van het gebruik van segmentatie naar nieuwe doelgroepen, het verkennen van herhaalaankoop- en evaluatiecampagnes, en het integreren van nieuwe functies voor klantenondersteuning via automatiseringen.
Wil je WPP Marketing toepassen op de WhatsApp van jouw bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, herhaalaankopen, post-verkoop en integraties voor de daadwerkelijke werking van het merk.