ontvangt nieuwe klanten met automatische berichten
Actieve automatiseringVertiqo optimaliseert communicatie en betrokkenheid met automatiseringen en slimme segmentatie
Vertiqo gebruikt automatiseringen en segmentatie om de ervaring en communicatie met klanten te verbeteren.
Samenvatting: Helpt bij het herstellen van verkoopkansen, houdt klanten geïnformeerd over hun bestellingen, creëert relevante communicatiecycli en vermindert handmatig werk bij het beheren van berichten.
Een hulpmiddel dat verbonden is met de echte routine van de cliënt.
Vertiqo is een online winkel gericht op mode en accessoires, die promoties biedt zoals gratis verzending en kortingen, met als doel de winkelervaring en de relatie met klanten te verbeteren. Het programma is gericht op het automatiseren van communicatie met klanten in verschillende fasen van de reis, het verhogen van het herstel van verlaten winkelwagentjes, het bevestigen van bestellingen en het informeren van klanten over verzending, evenals het segmenteren van het publiek voor gerichte campagnes.
Geconfigureerde automatiseringen omvatten welkomstberichten voor nieuwe klanten, het herstellen van verlaten winkelwagentjes na 60 minuten, automatische bevestiging van goedgekeurde bestellingen en updates over verzending en tracking. De campagnes gebruiken segmentatie met labels om generieke communicatie en spam te voorkomen.
01
Winkelwagentjes terugwinnen
02
Confirmação automática de pedidos
03
Verzendupdate en tracking
04
Gepersonaliseerde berichten per segment
Het project transformeert een gesprek in een operationeel proces.
De case toont doel, gebruikte middelen en ervaring op WhatsApp, zonder afhankelijk te zijn van interne metrics.
Verbeteren van betrokkenheid en klantbeleving, het verminderen van winkelwagenverlating en het voorkomen van generieke berichten die als spam kunnen worden ervaren. Implementatie van automatiseringen voor kritieke fasen van de aankoopreis en gebruik van segmentatie via labels om gepersonaliseerde campagnes te sturen, waardoor gerichte en relevante berichten voor elk publiek worden gegarandeerd.
Gebruikte WPP Marketing-bronnen.
Deze melding komt uit de beschikbare configuratie in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of inkomsten.
klanten hervatten die een aankoop zijn gestart maar niet voltooid
Geselecteerde Tijd: 60houdt de klant op de hoogte van verzending en tracking
Actieve automatiseringbevestigt automatisch goedgekeurde bestellingen
Actieve automatiseringSegmentatie: gebruikt labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina vertaalt de gebruiksflow in een openbare, heldere narratief zonder de uitstraling van een intern handboek.
01
Automatisering verzendt een welkomstboodschap naar nieuwe klanten
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
Herstel van verlaten winkelwagentjes vindt plaats na 60 minuten
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
Goedgekeurde bestellingen ontvangen automatische bevestiging
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
Klanten worden geïnformeerd met updates over verzending
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
05
Campagnes gebruiken segmentatie via labels om spam te voorkomen
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen van de configuratie.
Segmentação evita comunicação genérica e melhora engajamento
Automação reduz esforço manual e agiliza comunicação
Tijdige berichten vergroten de kans op verkoopherstel
Klanten geïnformeerd houden bouwt vertrouwen en tevredenheid op
Het gebruik van segmentatie uitbreiden voor massale campagnes, nieuwe automatiseringen verkennen voor herhaalaankopen en beoordelingen, en feedback integreren om de klantenondersteuning te verbeteren.
Wil je WPP Marketing toepassen op de WhatsApp van jouw bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, herhaalaankopen, post-verkoop en integraties voor de daadwerkelijke werking van het merk.