ontvangt nieuwe klanten met automatische berichten
Actieve automatiseringGeïntegreerde automatisering voor gerichte en efficiënte communicatie
Ctba.Shop gebruikt automatiseringen en segmentatie om communicatie en klantervaring te verbeteren.
Samenvatting: Vermindering van handmatig werk in communicatie, het informeren van klanten gedurende de hele koopreis en het organiseren van campagnes per specifieke segmenten, wat bijdraagt aan meer betrokkenheid en tevredenheid.
Een hulpmiddel dat verbonden is met de echte routine van de cliënt.
Ctba.Shop is een marketplace die een breed scala aan geïmporteerde en nationale producten aanbiedt, waaronder accessoires, gezondheid, schoonheid, huis, elektronica, mode, sport en huisdieren, en klanten in heel Brazilië bedient via het Nuvemshop-platform. Verbeter de communicatie met klanten, houd ze geïnformeerd en betrokken, en organiseer gerichte campagnes voor verschillende doelgroepen, om generieke communicatie en spam te voorkomen.
Automatisering van berichten om nieuwe klanten te verwelkomen, bestellingen te bevestigen en updates over verzending te geven, geïntegreerd met het Nuvemshop-platform. Gebruik van segmentatie op basis van labels om doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven en recente kopers te scheiden, waardoor gerichte en relevante campagnes mogelijk zijn.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Continue updates over verzending en tracking
04
Segmentatie die spam voorkomt door relevante communicatie te sturen
Het project transformeert een gesprek in een operationeel proces.
De case toont doel, gebruikte middelen en ervaring op WhatsApp, zonder afhankelijk te zijn van interne metrics.
Efficiënt communicatiebeheer in een marketplace met een grote verscheidenheid aan categorieën en diverse doelgroepen, spam voorkomen en de klant altijd geïnformeerd en betrokken houden. Implementatie van automatiseringen voor welkomstberichten, bestelbevestigingen en verzendupdates, evenals segmentatie op basis van labels voor gerichte campagnes, wat zorgt voor relevante en georganiseerde communicatie.
Gebruikte WPP Marketing-bronnen.
Deze melding komt uit de beschikbare configuratie in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of inkomsten.
houdt de klant op de hoogte van verzending en tracking
Actieve automatiseringbevestigt automatisch goedgekeurde bestellingen
Actieve automatiseringSegmentatie: gebruikt labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina vertaalt de gebruiksflow in een openbare, heldere narratief zonder de uitstraling van een intern handboek.
01
Automatisering verzendt welkomstberichten naar nieuwe klanten
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
Statusupdate van verzending om klanten geïnformeerd te houden
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
Segmentatie op etiketten om doelgroepen en campagnes te scheiden
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
05
Gerichte campagnes voor specifieke doelgroepen om generieke communicatie te vermijden
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen van de configuratie.
Geïntegreerde automatisering vermindert handmatig werk en verhoogt de efficiëntie
Segmentação é essencial para evitar spam e melhorar engajamento
Klanten gedurende de hele reis geïnformeerd houden versterkt de relatie
Georganiseerde campagnes per doelgroep zorgen voor relevantere communicatie
Het gebruik van segmentatie uitbreiden om herhaalaankopen en beoordelingen te stimuleren, en aanvullende integraties verkennen voor ondersteuning en berichten over verlaten winkelwagentjes.
Wil je WPP Marketing toepassen op de WhatsApp van jouw bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, herhaalaankopen, post-verkoop en integraties voor de daadwerkelijke werking van het merk.