vraagt om een beoordeling na de aankoopervaring
Geselecteerde Tijd: 15Automatisering en segmentatie voor gepersonaliseerde communicatie over sieraden en semi-sieraden
Orla gebruikt winkelwagen herstel automatiseringen en beoordelingen, met gerichte campagnes voor klanten van sieraden.
Samenvatting: Helpt om verkoopkansen te herstellen, vermindert het handmatige werk van het marketingteam, houdt klanten geïnformeerd en creëert een efficiënte herhaal- en feedbackcyclus voor producten.
Een hulpmiddel dat verbonden is met de echte routine van de cliënt.
Orla is een online winkel die sieraden en semi-sieraden verkoopt, waaronder oorbellen, kettingen, ringen, armbanden en bracelet, gericht op consumenten die geïnteresseerd zijn in modetoebehoren. Het bedrijf opereert via een e-commerceplatform en streeft naar het versterken van de klantrelatie en het verhogen van de conversie. Herstel van klanten die hun winkelwagen verlaten, vragen om reviews na de aankoop en betrokkenheid van verschillende doelgroepen om generieke communicatie te vermijden en de campagne-effectiviteit te vergroten.
Automatiseringen worden gebruikt om verlaten winkelwagen herstelberichten te sturen na een ingestelde tijd en om productbeoordelingen te vragen na de aankoopervaring. Massa campagnes zijn gesegmentieerd op labels die doelgroepen zoals nieuwe klanten, inactieven en recente kopers identificeren, om spam te voorkomen en relevantie te verhogen.
01
Winkelwagentjes terugwinnen
02
Automatiseringsverzoek voor beoordeling
03
Gepersonaliseerde en gerichte communicatie
04
Redução de trabalho manual
Het project transformeert een gesprek in een operationeel proces.
De case toont doel, gebruikte middelen en ervaring op WhatsApp, zonder afhankelijk te zijn van interne metrics.
Klanten geïnformeerd en betrokken houden zonder hen te overspoelen met generieke berichten, daarnaast verloren verkopen herstellen door verlaten winkelwagens en reviews te stimuleren om de merkreputatie te versterken. Implementatie van automatiseringen voor winkelwagenherstel en reviewverzoeken van WPP Marketing, gecombineerd met doelgroepsegmentatie voor relevante en tijdige communicatie.
Gebruikte WPP Marketing-bronnen.
Deze melding komt uit de beschikbare configuratie in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of inkomsten.
klanten hervatten die een aankoop zijn gestart maar niet voltooid
Geselecteerde Tijd: 60Massaberichten: geen campagnes of verzendingen ingesteld voor actieve communicatie.
Segmentatie: gebruikt labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De stroom laat zien hoe campagnes naar bepaalde doelgroepen kunnen worden gestuurd, waardoor generieke communicatie wordt verminderd en spam wordt voorkomen.
01
Publiekssegmentatie voor gerichte campagnes
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
03
Automatisering verstuurt berichten naar klanten die hun winkelwagen hebben verlaten na de ingestelde tijd.
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
Reviewverzoek wordt verstuurd na de aankoopervaring.
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
05
Massale campagnes zijn gesegmenteerd op labels die klantprofielen identificeren.
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
06
Berichten worden gepersonaliseerd op basis van de doelgroep om relevantie te vergroten.
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen van de configuratie.
Segmentatie is essentieel om algemene communicatie te voorkomen en de betrokkenheid te vergroten
Automatisering vermindert handmatig werk en verhoogt de campagne-efficiëntie.
Het aanvragen van een beoordeling versterkt de reputatie en het vertrouwen in het merk
Het combineren van automatiseringen met gerichte campagnes creëert een effectieve communicatieketen
Het uitbreiden van het gebruik van segmentatie om nieuwe criteria van het publiek te omvatten, nieuwe automatiseringen voor ondersteuning en herhaalaankoop te testen, en de personalisatie van campagnes verder te verbeteren om de betrokkenheid te vergroten.
Wil je WPP Marketing toepassen op de WhatsApp van jouw bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, herhaalaankopen, post-verkoop en integraties voor de daadwerkelijke werking van het merk.