klanten hervatten die een aankoop zijn gestart maar niet voltooid
Geselecteerde Tijd: 60Intelligente segmentatie en automatiseringen om de koopervaring te verbeteren
Closet Da Pie gebruikt automatiseringen en segmentatie om winkelwagentjes te herstellen en klanten te informeren over verzending.
Samenvatting: Operationele verbetering bij het herstellen van verkoopkansen, vermindering van handmatig werk in communicatie met klanten, verhoging van tevredenheid door klanten geïnformeerd te houden en efficiënte organisatie van campagnes per segment.
Een hulpmiddel dat verbonden is met de echte routine van de cliënt.
Online winkel voor mode en dameskleding die gemakken biedt zoals gratis verzending, gespreide betalingen en gratis ruilen, gericht op een damespubliek dat geïnteresseerd is in mode en online shoppen. Verkoop verloren door winkelwagenverlating terugwinnen, klanten informeren over de status van bestellingen en gerichte campagnes voor specifieke doelgroepen promoten.
Actieve automatisering voor het herstellen van verlaten winkelwagentjes en verzending updaten; massale campagnes per labels voor doelgroepen zoals nieuwe klanten, inactieve klanten en recente kopers, waarbij generieke berichten en spam worden vermeden.
01
Herstel van verkoopkansen door winkelwagenverlating
02
Klanten geïnformeerd houden over verzending van bestellingen
03
Vermijden van algemene communicatie en spam
04
Campagnes segmenteren voor specifieke doelgroepen
Het project transformeert een gesprek in een operationeel proces.
De case toont doel, gebruikte middelen en ervaring op WhatsApp, zonder afhankelijk te zijn van interne metrics.
Houd klanten betrokken in een competitieve markt, vermijd algemene communicatie die als spam kan worden ervaren, en herstel verloren verkoopkansen door winkelwagenverlating. Implementatie van automatiseringen voor winkelwagenherstel en verzending-updates door WPP Marketing, naast gerichte campagnes met specifieke boodschappen voor verschillende klantgroepen, waardoor relevantie en efficiëntie van communicatie toenemen.
Gebruikte WPP Marketing-bronnen.
Deze melding komt uit de beschikbare configuratie in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of inkomsten.
houdt de klant op de hoogte van verzending en tracking
Actieve automatiseringMassaberichten: geen campagnes of verzendingen ingesteld voor actieve communicatie.
Segmentatie: gebruikt labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Recente gebruik: Gebruik van massaberichten: intensief gebruik
Recente gebruik: Boodschappen Herstel: intensief gebruik
Recente gebruik: Order verzending: intensief gebruik
Hoe het werkt voor de klant.
De stroom laat zien hoe campagnes naar bepaalde doelgroepen kunnen worden gestuurd, waardoor generieke communicatie wordt verminderd en spam wordt voorkomen.
01
Publiekssegmentatie voor gerichte campagnes
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
03
Actieve automatisering voor het versturen van winkelwagenherstelberichten na 60 minuten
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
Automatische updates om klanten te informeren over de verzendstatus
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
05
Massale campagnes gesegmenteerd op doelgroep-tags
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
06
Verzending van gerichte berichten voor groepen zoals nieuwe en inactieve klanten
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
07
Integração com plataforma de e-commerce para dados em tempo real
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen van de configuratie.
Segmentatie verhoogt de relevantie van communicatie en voorkomt spam
Automatisering vermindert handmatige inspanning en verbetert de efficiëntie
Klanten geïnformeerd houden verhoogt tevredenheid en vertrouwen
Goed georganiseerde campagnes per segment vergemakkelijken planning
Nieuwe automatiseringen activeren zoals heraankopen met coupon en orderbevestiging, naast het uitbreiden van segmentatie om nieuwe doelgroepen te bereiken en loyaliteit te vergroten.
Wil je WPP Marketing toepassen op de WhatsApp van jouw bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, herhaalaankopen, post-verkoop en integraties voor de daadwerkelijke werking van het merk.