win klanten terug die een aankoop zijn begonnen maar niet hebben afgerond
Geconfigureerde tijd: 60Geïntegreerde automatisering voor segmentgerichte en efficiënte communicatie
Griffus Cosméticos gebruikt automatiseringen en segmentatie om de communicatie en betrokkenheid met klanten te verbeteren.
Samenvatting: Helpt verkoopkansen terug te winnen met automatische berichten, houdt klanten op de hoogte van hun bestellingen en betalingen, vermindert het handmatige werk van het team en organiseert campagnes op doelgroepsegmenten voor meer efficiëntie en betrokkenheid.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
Griffus Cosméticos is een gevestigd merk in de sector beauty en cosmetica, gericht op effectieve persoonlijke verzorgingsproducten. Het bedrijf wil de communicatie met klanten optimaliseren en de efficiëntie van online verkopen verbeteren door zijn e‑commerce te integreren met automatiserings‑ en segmentatieoplossingen. Verbeter de klantbetrokkenheid, herstel onafgemaakte verkopen, houd klanten op de hoogte van hun bestellingen en betalingen en voorkom generieke communicatie door segmentatie.
Maakt gebruik van automatiseringen die zijn ingesteld voor het terugwinnen van verlaten winkelwagens, verzendupdates, herinneringen voor openstaande betalingen en orderbevestiging. Campagnes worden gesegmenteerd op basis van tags die verschillende klantprofielen identificeren, waardoor spam en algemene berichten worden vermeden.
01
Herstel van verlaten winkelwagentjes
02
Atualização automática sobre envio e rastreamento
03
Herinnering voor openstaande betaling
04
Confirmação automática de pedidos
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Behoud efficiënte, gepersonaliseerde communicatie met een diverse klantenbasis door verkoopkansen terug te winnen en de handmatige inspanning voor het beheren van berichten en campagnes te verminderen. Implementeer WPP Marketing-automatiseringen voor automatische berichten op kritieke punten in de aankoopreis en gebruik taggebaseerde segmentatie voor gerichte campagnes om relevantie te garanderen en spam te vermijden.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
houdt de klant op de hoogte van verzending en tracking
Actieve automatiseringherinnert klanten aan bestellingen die nog niet zijn betaald
Actieve automatiseringbevestigt goedgekeurde bestellingen automatisch
Actieve automatiseringSegmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina zet de gebruiksstroom om in een publiek, duidelijke verhaallijn die niet als een intern handboek aanvoelt.
01
Automatisering stuurt automatische berichten op cruciale momenten van de aankoopreis
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
Tag-gebaseerde segmentatie om klantprofielen te identificeren
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
Gerichte campagnes voorkomen algemene communicatie en spam
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
Integratie met e‑commerceplatform voor gegevenssynchronisatie
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
Segmentatie is essentieel om generieke berichten te vermijden en de relevantie te vergroten
Automatisering vermindert handmatig werk en verbetert de klantervaring
Communicatie op meerdere momenten in de klantreis versterkt de relatie
Integratie met e-commerce maakt het beheren en bijwerken van informatie eenvoudiger
Beoordeel de activering van nieuwe automatiseringen, verken gerichte massacampagnes voor verschillende klantprofielen en blijf de personalisatie van communicatie verfijnen om loyaliteit te vergroten.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.