klanten hervatten die een aankoop zijn gestart maar niet voltooid
Geselecteerde Tijd: 30 · met mediaAutomatisering en segmentatie voor betrokkenheid en herhaalaankopen in damesmode
GOGA gebruikt automatiseringen en segmentatie om winkelwagens te herstellen, verzending te informeren en herhaalaankopen te stimuleren.
Samenvatting: Helpt verkoopkansen te herstellen, houdt klanten geïnformeerd tijdens het aankoopproces, creëert een efficiënte herhaalaankoopcyclus en organiseert campagnes per segment, waardoor handmatig werk wordt verminderd en de relevantie van communicatie wordt verhoogd.
Een hulpmiddel dat verbonden is met de echte routine van de cliënt.
GOGA is een dameskledingwinkel die exclusieve stukken in verschillende stijlen en maten aanbiedt, gericht op modieuze vrouwen. De winkel biedt gemakken zoals gratis verzending en betaalgemakopties, met als doel de online winkelervaring te verbeteren. Herinner klanten die de winkelwagen hebben achtergelaten, houd kopers geïnformeerd over verzendingen en stimuleer herhaalaankopen met incentives, alles zonder generieke communicatie en spam.
Er worden geconfigureerde automatiseringen gebruikt om gepersonaliseerde berichten te sturen voor het herstellen van achtergelaten winkelwagens, updates over de verzendstatus en herhaalcampagnes met coupons. Segmentatie wordt gedaan op basis van labels die doelgroepen classificeren als nieuwe klanten, risicogroepen, inactieven, recente kopers en beste klanten, waardoor relevante berichten voor elke groep worden gegarandeerd.
01
Verlaten winkelwagen herstel
02
Atualização automática de envio
03
Incentivo à recompra com cupom
04
Comunicação segmentada e relevante
Het project transformeert een gesprek in een operationeel proces.
De case toont doel, gebruikte middelen en ervaring op WhatsApp, zonder afhankelijk te zijn van interne metrics.
Behoud van klantbetrokkenheid in een competitieve damesmodemarkt, door verloren verkoopkansen te herstellen door winkelwagenverlating en herhaalaankoop te stimuleren zonder spam of generieke berichten. Implementatie van WPP Marketing-automatiseringen voor winkelwagenherstel, verzending updates en herhaalbestellingen met coupons, gecombineerd met gesegmenteerde massacampagnes op basis van klantgedrag.
Gebruikte WPP Marketing-bronnen.
Deze melding komt uit de beschikbare configuratie in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of inkomsten.
Klanten activeren na aankoop met terugkeer stimulans
Geselecteerde Tijd: 60 · met mediahoudt de klant op de hoogte van verzending en tracking
Actieve automatisering · met mediaMassaberichten: geen campagnes of verzendingen ingesteld voor actieve communicatie.
Segmentatie: gebruikt labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Recente gebruik: Boodschappen Herstel: intensief gebruik
Recente gebruik: Order verzending: intensief gebruik
Recente gebruik: Herhaalaankoop Coupon: intensief gebruik
Hoe het werkt voor de klant.
De stroom laat zien hoe campagnes naar bepaalde doelgroepen kunnen worden gestuurd, waardoor generieke communicatie wordt verminderd en spam wordt voorkomen.
01
Publiekssegmentatie voor gerichte campagnes
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
03
Automatisering stuurt berichten naar klanten die de winkelwagen na 30 minuten hebben achtergelaten
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
Automatische updates houden klanten geïnformeerd over verzending en tracking
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
05
Herhaalcampagnes activeren klanten met coupons na 60 dagen na de aankoop
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
06
Segmentatie op labels scheidt doelgroepen voor gerichte campagnes
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
07
Voorkomt generieke communicatie en spam met gepersonaliseerde berichten
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen van de configuratie.
Segmentatie is essentieel om spam te voorkomen en relevantie te verhogen
Automatisering vermindert handmatige arbeid en versnelt communicatie
Mensagens personalizadas ajudam a recuperar vendas perdidas
Constante klantupdate verbetert de aankoopervaring
Segmentatie verder verbeteren om berichten aan te passen op basis van specifieke productvoorkeuren en nieuwe automatiseringen te verkennen voor ondersteuning en post-verkoopbeoordelingen, waardoor de relatie met klanten wordt uitgebreid
Wil je WPP Marketing toepassen op de WhatsApp van jouw bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, herhaalaankopen, post-verkoop en integraties voor de daadwerkelijke werking van het merk.