ontvangt nieuwe klanten met automatische berichten
Actieve automatiseringSlimme automatisering die de relatie met ambachtelijke cosmeticaproductklanten versterkt
Bella Manuela gebruikt automatiseringen en segmentatie om klanten van ambachtelijke cosmeticaproducten te betrekken met gepersonaliseerde berichten.
Samenvatting: Vermindering van handmatig werk in communicatie, verhoogde betrokkenheid door relevante berichten voor elke segment, herstel van verkoopkansen en informeren van klanten gedurende het hele aankoopproces.
Een hulpmiddel dat verbonden is met de echte routine van de cliënt.
Online winkel die handgemaakte accessoires en cosmeticaproducten aanbiedt, gericht op biologische en kwaliteitsproducten tegen betaalbare prijzen, en inspelend op consumenten die geïnteresseerd zijn in natuurlijke cosmetica en zelfgemaakte accessoires. Het versterken van de klantrelatie via gepersonaliseerde communicatie, het verhogen van conversieratio door verlaten winkelwagens te herstellen en klanten informeren over hun bestellingen.
Gebruik van automatiseringen voor het sturen van welkomstberichten naar nieuwe klanten, het herstellen van verlaten winkelwagens, bevestigen van bestellingen en updates over verzending. Segmentatie op labels maakt gerichte verzending mogelijk naar specifieke doelgroepen, waardoor spam en algemene communicatie worden vermeden.
01
kansen op verkoop terugwinnen
02
reduz trabalho manual na comunicação
03
De klant informeren over bestellingen en verzending
04
evita comunicação genérica e spam
Het project transformeert een gesprek in een operationeel proces.
De case toont doel, gebruikte middelen en ervaring op WhatsApp, zonder afhankelijk te zijn van interne metrics.
Een efficiënte en gepersonaliseerde communicatie onderhouden met verschillende klantprofielen, het voorkomen van generieke berichten die als spam kunnen worden beschouwd, daarnaast verkoopkansen herstellen en klanten gedurende het hele aankoopproces informeren. Implementatie van geautomatiseerde workflows voor nieuwe klanten, verlaten winkelwagens, bestelbevestigingen en verzendupdates, gecombineerd met labelsegmentatie voor gerichte campagnes gericht op verschillende doelgroepen.
Gebruikte WPP Marketing-bronnen.
Deze melding komt uit de beschikbare configuratie in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of inkomsten.
klanten hervatten die een aankoop zijn gestart maar niet voltooid
Geselecteerde Tijd: 60houdt de klant op de hoogte van verzending en tracking
Actieve automatiseringbevestigt automatisch goedgekeurde bestellingen
Actieve automatiseringSegmentatie: gebruikt labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina vertaalt de gebruiksflow in een openbare, heldere narratief zonder de uitstraling van een intern handboek.
01
Automatisering verzendt automatisch welkomstberichten naar nieuwe klanten
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
Herstellen van verlaten winkelwagentjes met automatische berichten
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
Automatisch bevestigen van bestellingen na goedkeuring
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
Klanten informeren over verzending en tracking
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
05
Doelgroepen segmenteren op labels voor gerichte campagnes
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen van de configuratie.
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
Automatisering integreert de fasen van klantrelaties, van eerste contact tot post-sales
Gepersonaliseerde berichten versterken de band en het vertrouwen van de klant
Gebruik van meerdere automatiseringen verbetert de operationele efficiëntie
Segmenten van gerichte massa-campagnes uitbreiden naar doelgroepen zoals risicoklanten en inactieven, naast het implementeren van aanvullende functies zoals herhaalaankoopberichten en evaluaties om de relatie en loyaliteit te vergroten.
Wil je WPP Marketing toepassen op de WhatsApp van jouw bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, herhaalaankopen, post-verkoop en integraties voor de daadwerkelijke werking van het merk.