Geïntegreerde automatisering voor engagement en opnieuw aankopen van voetbalshirts

Multifut Store gebruikt automatiseringen en segmentatie om de communicatie te verbeteren en herhaalaankopen te stimuleren.

Mode & accessoires Automação Segmentatie Herhaalaankoop Recuperação de carrinho WPP Marketing

Samenvatting: Vermindering van handmatig werk, terugwinning van verkoopkansen, betere communicatie met klanten en het creëren van een heraankoopcadans, terwijl klanten geïnformeerd en betrokken blijven.

Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.

Webwinkel gespecialiseerd in hoogwaardige voetbalshirts, met opties voor personalisatie en betaling in termijnen, gericht op fans en verzamelaars. Verbeter klantrelaties, herstel potentiële verkopen en stimuleer herhaalaankopen op een gesegmenteerde en geautomatiseerde manier.

Gebruik van automatiseringen voor welkomstberichten, herstel van verlaten winkelwagens, orderbevestiging en -updates, betalingsherinneringen en stimulering tot heraankoop met een coupon — alles gesegmenteerd voor specifieke doelgroepen.

01 Herstel van verlaten winkelwagentjes

02 Gepersonaliseerde en gesegmenteerde communicatie

03 Heractivatie van heraankoop met stimulans

04 Automatische informatie over bestellingen en betalingen

Het project zet gesprek om in een operationeel proces.

De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.

Klanten geïnformeerd en betrokken houden in een competitieve markt, terwijl massale, onpersoonlijke communicatie die tot lage effectiviteit kan leiden wordt vermeden. Automatiseringen implementeren die zijn geconfigureerd voor verschillende momenten in de klantreis, met segmentatie op basis van tags om specifieke berichten naar verschillende doelgroepen te sturen, geïntegreerd met het e‑commerceplatform.

Gebruikte WPP Marketing-resources.

Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.

Welkomstboodschap voor nieuwe klanten Recuperacao de carrinho abandonado Herhaalaankoop met kortingsbon Atualizacao de envio Betaling in behandeling Confirmacao de pedido Klantsegmentatie

Welkomstboodschap voor nieuwe klanten

verwelkomt nieuwe klanten met een automatisch bericht

Actieve automatisering

Recuperacao de carrinho abandonado

win klanten terug die een aankoop zijn begonnen maar niet hebben afgerond

Geconfigureerde tijd: 20

Herhaalaankoop met kortingsbon

heractiveer klanten na aankoop met incentives om terug te keren

Geconfigureerde tijd: 60

Atualizacao de envio

houdt de klant op de hoogte van verzending en tracking

Actieve automatisering

Betaling in behandeling

herinnert klanten aan bestellingen die nog niet zijn betaald

Actieve automatisering

Confirmacao de pedido

bevestigt goedgekeurde bestellingen automatisch

Actieve automatisering

Segmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden

Recente activiteit: Welkom: intensief gebruik

Recente activiteit: Bestelling betaald: intensief gebruik

Recente activiteit: Winkelwagenherstel: intensief gebruik

Hoe het werkt voor de klant.

De pagina zet de gebruiksstroom om in een publiek, duidelijke verhaallijn die niet als een intern handboek aanvoelt.

Automação de boas-vindas para novos clientes Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.

Recuperação automática de carrinhos abandonados Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.

Automatische orderbevestiging en updates Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.

Lembrete automático para pagamentos pendentes Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.

Verzenden van kortingsbonnen om gesegmenteerde heraankopen te stimuleren Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.

Volgende stappen voor de setup.

Segmentação evita spam e aumenta relevância das mensagens

Automatisering vermindert handmatige inspanning en verbetert de klantervaring

Communicatie op het juiste moment helpt verkopen terug te winnen

Personalisatie versterkt relaties en stimuleert loyaliteit

Segmentaties verbeteren en nieuwe automatiseringen verkennen om betrokkenheid en loyaliteit te vergroten, terwijl de effectiviteit van campagnes continu wordt gemonitord.

Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?

WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.

Começar agora