Gerichte communicatie voor fans met slimme campagnes
Sportmodewinkel gebruikt segmentatie en bulkberichten om fans te betrekken zonder spam te genereren.
Samenvatting: Helpt klanten op de hoogte te houden van nieuwigheden en promoties, vermindert het risico op irrelevante communicatie, organiseert campagnes per segment en verbetert de betrokkenheid bij de doelgroep.
Een hulpmiddel dat verbonden is met de echte routine van de cliënt.
Arquibancada 07 is een online winkel gespecialiseerd in sportkleding, vooral shirts van nationale teams, Europese teams en retroselecties, die online betaling en gratis verzending biedt voor de regio Zuidoost. Verschillende fan- en klantprofielen betrekken met relevante berichten, het vermijden van generieke communicatie of spam.
Gebruik van labels om doelgroepen te segmenteren zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en beste klanten, en het verzenden van gepersonaliseerde massacampagnes naar elke groep.
Het project transformeert een gesprek in een operationeel proces.
De case toont doel, gebruikte middelen en ervaring op WhatsApp, zonder afhankelijk te zijn van interne metrics.
Relevante en gepersonaliseerde communicatie behouden voor verschillende klantprofielen, het vermijden van generieke berichten die als spam kunnen worden ervaren. Implementatie van massacampagnes met segmentatie via WPP Marketing, gebruikmakend van labels om doelgroepen te organiseren en gerichte berichten naar elk segment te sturen.
Gebruikte WPP Marketing-bronnen.
Deze melding komt uit de beschikbare configuratie in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of inkomsten.
Massaberichten: geen campagnes of verzendingen ingesteld voor actieve communicatie.
Segmentatie: gebruikt labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Recente gebruik: Massaberichten: incidenteel gebruik
Hoe het werkt voor de klant.
De stroom laat zien hoe campagnes naar bepaalde doelgroepen kunnen worden gestuurd, waardoor generieke communicatie wordt verminderd en spam wordt voorkomen.
Volgende stappen van de configuratie.
Segmentatie voorkomt generieke communicatie en verbetert acceptatie
Gerichte campagnes houden de interesse vast zonder de klant te vervelen
Integratie met e-commerce vergemakkelijkt personalisatie en beheer
Het kennen van het profiel van de doelgroep is essentieel voor het succes van campagnes
Uitbreiden van het gebruik van automatiseringen voor het herstellen van verlaten winkelwagentjes en herhaalaankopen, evenals het integreren van beoordelingen en ondersteuning om de klantbeleving te verbeteren.
Wil je WPP Marketing toepassen op de WhatsApp van jouw bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, herhaalaankopen, post-verkoop en integraties voor de daadwerkelijke werking van het merk.