Gesegmenteerde communicatie voor supporters met slimme campagnes
Sportmodewinkel gebruikt targeting en massaberichten om fans te betrekken zonder spam te genereren.
Samenvatting: Helpt klanten op de hoogte te houden van nieuws en promoties, vermindert het risico op irrelevante communicatie, organiseert campagnes per segment en verbetert de betrokkenheid van de doelgroep.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
Arquibancada 07 is een online winkel gespecialiseerd in sportmode, met name shirts van nationale en Europese clubs en retro shirts van nationale teams, die online betaling en gratis verzending naar de zuidoostelijke regio aanbiedt. Betrek verschillende profielen van supporters en klanten met relevante berichten en vermijd algemene communicatie of spam.
Gebruik tags om doelgroepen te segmenteren, zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieve klanten, recente kopers en topklanten, en stuur gepersonaliseerde massacampagnes naar elke groep.
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Houd communicatie relevant en gepersonaliseerd voor verschillende klantprofielen en voorkom algemene berichten die als spam kunnen worden ervaren. Voer massale campagnes uit met segmentatie via WPP Marketing, waarbij tags worden gebruikt om doelgroepen te organiseren en specifieke berichten naar elk segment te sturen.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
Bulkberichten: er zijn aanwijzingen voor campagnes of verzendingen die zijn geconfigureerd voor actieve communicatie.
Segmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Recente activiteit: Massaberichten: eenmalig gebruik
Hoe het werkt voor de klant.
De workflow laat zien hoe campagnes naar de juiste doelgroepen kunnen worden gestuurd, waardoor generieke communicatie wordt verminderd en een spamachtige ervaring wordt voorkomen.
Volgende stappen voor de setup.
Segmentatie voorkomt generieke communicatie en verbetert acceptatie
Eénmalige campagnes behouden de interesse zonder de klant te vermoeien
Integratie met e‑commerce vereenvoudigt personalisatie en beheer
Het kennen van het publieksprofiel is essentieel voor het succes van campagnes
Het gebruik van automatiseringen uitbreiden voor berichten over verlaten winkelwagen en heraankoop, en beoordelingen en ondersteuning integreren om de klantervaring te verbeteren.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.