win klanten terug die een aankoop zijn begonnen maar niet hebben afgerond
Geconfigureerde tijd: 60Winkelwagenherstel en segmentatie voor gepersonaliseerde communicatie
Purefarm gebruikt WPP Marketing om verlaten winkelwagens te herstellen en doelgroepen te segmenteren, waardoor generieke berichten worden vermeden en de klantervaring verbetert.
Samenvatting: Vermindering van handmatig werk bij campagnemanagement, grotere kans op herstel van verkopen en het behouden van een communicatieritme dat rekening houdt met de belangen van klanten.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
Purefarm is een Argentijnse webwinkel die zich richt op gezondheidsproducten, voedingssupplementen en welzijn en maakt gebruik van het Nuvemshop-platform voor directe verkoop aan consumenten. Klanten terugwinnen die een aankoop zijn begonnen maar niet hebben voltooid, en het publiek segmenteren om generieke communicatie te vermijden en de effectiviteit van berichten te vergroten.
Gebruik van automatisering om gepersonaliseerde winkelwagenherstelberichten te verzenden na een ingestelde tijd, in combinatie met segmentatie van het publiek met tags die nieuwe klanten, risicoklanten, inactieve klanten, recente kopers en beste klanten identificeren.
01
herstelt verkoopkansen met verlaten winkelwagens
02
evita comunicação genérica e spam
03
personaliseer berichten per segment
04
vermindert handmatig werk
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Verloren verkoopkansen herstellen van verlaten winkelwagentjes en gesegmenteerde communicatie behouden om klanten niet te storen met generieke of irrelevante berichten. Implementatie van automatisering voor het terugwinnen van verlaten winkelwagentjes door WPP Marketing, met tag-gebaseerde segmentatie om berichten te personaliseren op basis van het klantprofiel.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
Segmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina zet de gebruiksstroom om in een publiek, duidelijke verhaallijn die niet als een intern handboek aanvoelt.
01
identificação automática de carrinhos abandonados
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
verzenden van gepersonaliseerde berichten na geconfigureerde tijd
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
segmentação do público por etiquetas específicas
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
segmentatie verbetert de relevantie van communicatie
automatisering vermindert handmatige inspanning en verhoogt de efficiëntie
het terugwinnen van winkelwagens is essentieel om de verkoop te verhogen
het aanhouden van een passende cadans voorkomt wrijving met klanten
De inzet van segmentatie uitbreiden naar andere heraankoop- en beoordelingscampagnes, en extra integraties verkennen om ondersteuning en klantrelaties uit te breiden.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.