klanten informeren over annuleringen en de weg vrijmaken voor ondersteuning
Actieve automatiseringGerichte communicatie die de relatie met strandmodeklanten versterkt
Brisah gebruikt automatiseringen en segmentatie om klanten van strandmode te betrekken, verkoop te optimaliseren en service te verbeteren.
Samenvatting: Vermindering van handmatig communicatiewerk, verbetering van de klantrelatie via relevante automatische berichten, organisatie van campagnes per segment en stimulering van herhaalaankoop
Een hulpmiddel dat verbonden is met de echte routine van de cliënt.
Brisah is een online winkel gespecialiseerd in damesmode, met focus op bikini’s, accessoires en kleding, die uitsluitend via het internet verkoopt aan vrouwen geïnteresseerd in strandmode. Verbeter de relatie met klanten via automatische en gesegmenteerde berichten, en voorkom generieke communicatie terwijl je herhaalaankopen stimuleert.
Gebruik van automatiseringen voor orderbevestiging, verzending updates, verlaten winkelwagentjes herstellen, bestellingen annuleren en herhaalaankopen met coupons, naast segmentatie op labels voor het verzenden van gerichte campagnes naar verschillende doelgroepen.
01
kansen op verkoop terugwinnen
02
Vermindert handmatig communicatiewerk
03
mantém clientes informados sobre pedidos e envios
04
cria cadência de recompra com incentivos
Het project transformeert een gesprek in een operationeel proces.
De case toont doel, gebruikte middelen en ervaring op WhatsApp, zonder afhankelijk te zijn van interne metrics.
Zorg voor effectieve en gepersonaliseerde communicatie met klanten, door generieke berichten die als spam kunnen worden beschouwd te vermijden, en stimuleer herhaalaankopen in een competitieve online strandmode markt. Implementatie van message automatiseringen voor verschillende klantfasen, gecombineerd met label-gebaseerde segmentatie voor gerichte campagnes, om betrokkenheid en klantbeleving te optimaliseren.
Gebruikte WPP Marketing-bronnen.
Deze melding komt uit de beschikbare configuratie in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of inkomsten.
klanten hervatten die een aankoop zijn gestart maar niet voltooid
Geselecteerde Tijd: 1Klanten activeren na aankoop met terugkeer stimulans
Geselecteerde Tijd: 30houdt de klant op de hoogte van verzending en tracking
Actieve automatiseringbevestigt automatisch goedgekeurde bestellingen
Actieve automatiseringSegmentatie: gebruikt labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina vertaalt de gebruiksflow in een openbare, heldere narratief zonder de uitstraling van een intern handboek.
01
Automatische verzending van berichten tijdens klantreis
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
segmentação por etiquetas para públicos específicos
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
Gebruik van coupons om herhaalaankopen te stimuleren
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
Alertes over annulering en status van bestellingen
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
05
Herstel van verlaten winkelwagentjes om verkopen te herwinnen
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen van de configuratie.
segmentação é essencial para evitar comunicação genérica
Automatisering vergemakkelijkt continue en gepersonaliseerde relatie
Relevante berichten verhogen de klantbetrokkenheid
Integratie met e-commerce platform optimaliseert processen
Evalueer de activatie van nieuwe automatiseringen, zoals welkomstberichten, en breid het gebruik van massale gerichte campagnes uit om de relatie met verschillende doelgroepen verder te versterken.
Wil je WPP Marketing toepassen op de WhatsApp van jouw bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, herhaalaankopen, post-verkoop en integraties voor de daadwerkelijke werking van het merk.