ontvangt nieuwe klanten met automatische berichten
Actieve automatiseringGestructureerde communicatie en automatiseringen die klanten geïnformeerd houden
Secret Store gebruikt automatiseringen en segmentatie om communicatie en klantervaring tijdens de verbouwing te verbeteren.
Samenvatting: Helpt klanten op de hoogte te houden van hun bestellingen, vermindert het handmatige werk van het team en organiseert campagnes per segment, waardoor relevante en gepersonaliseerde communicatie wordt gegarandeerd.
Een hulpmiddel dat verbonden is met de echte routine van de cliënt.
The Secret Store is een online mode- en accessoirewinkel die bezig is met een website-verbouwing, met toegang beschermd door wachtwoord, wat gedetailleerde informatie beperkt. De doelgroep zijn consumenten die geïnteresseerd zijn in mode en accessoires. Zorgen dat klanten relevante en bijgewerkte informatie ontvangen over hun bestellingen en verzendingen, en het creëren van gerichte communicatie om te voorkomen dat er generieke berichten of spam worden verzonden.
Gebruik van automatiseringen voor welkomstberichten, bestelbevestigingen en verzendupdates, gecombineerd met segmentatie op labels om doelgroepen en specifieke campagnes te scheiden.
01
mantém clientes informados
02
vermijdt generieke communicatie
03
vermindert handmatig werk
04
organiza campanhas por segmento
Het project transformeert een gesprek in een operationeel proces.
De case toont doel, gebruikte middelen en ervaring op WhatsApp, zonder afhankelijk te zijn van interne metrics.
Een efficiënte en gepersonaliseerde communicatie met klanten behouden, ondanks dat de website in renovatie is en beperkte toegang heeft, en het voorkomen van generieke berichten die als spam kunnen worden ervaren. Implementatie van automatiseringen voor essentiële berichten en gebruik van segmentatie op labels om gerichte campagnes naar verschillende doelgroepen te sturen, zoals nieuwe klanten en klanten in verschillende aankoopfasen.
Gebruikte WPP Marketing-bronnen.
Deze melding komt uit de beschikbare configuratie in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of inkomsten.
houdt de klant op de hoogte van verzending en tracking
Actieve automatiseringbevestigt automatisch goedgekeurde bestellingen
Actieve automatiseringSegmentatie: gebruikt labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina vertaalt de gebruiksflow in een openbare, heldere narratief zonder de uitstraling van een intern handboek.
01
Automatisering van welkomstberichten om nieuwe klanten te verwelkomen
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
Segmentatie op labels om doelgroepen en specifieke campagnes te scheiden
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen van de configuratie.
Segmentação evita envio de mensagens genéricas e spam
Automatisering vermindert handmatig werk en verhoogt de efficiëntie
Gepersonaliseerde communicatie houdt klanten betrokken, zelfs tijdens de onderhoudsperiode van de website
Het gebruik van segmentatie uitbreiden om herhaalaankoop- en beoordelingscampagnes op te nemen, en nieuwe functies integreren naarmate de website wordt hersteld en aan het publiek wordt aangeboden.
Wil je WPP Marketing toepassen op de WhatsApp van jouw bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, herhaalaankopen, post-verkoop en integraties voor de daadwerkelijke werking van het merk.