ontvangt nieuwe klanten met automatische berichten
Actieve automatiseringGepersonaliseerde communicatie die de ambachtelijke smaak waardeert en klanten loyaal maakt
Pizzaria El Capitolio gebruikt automatiseringen en segmentatie om de online bestellingen en bezorgingservaring te verbeteren.
Samenvatting: Helpt verkoopkansen te herstellen, vermindert handmatige werkzaamheden, houdt klanten geïnformeerd over hun bestellingen en creëert een gestructureerde en effectieve keten voor herhaalaankopen.
Een hulpmiddel dat verbonden is met de echte routine van de cliënt.
Pizzeria die ambachtelijke pizza's biedt met combinaties geïnspireerd door de Braziliaanse en Cubaanse keuken, via online bestellingen en bezorgservice met meerdere betaalmogelijkheden en planning. Verbeter de relatie met klanten, verhoog de conversie en stimuleer herhaalaankopen door middel van gepersonaliseerde en geautomatiseerde communicatie.
Gebruik van automatiseringen voor welkomst, orderbevestiging en -update, herstel van verlaten winkelwagens, het vragen om beoordelingen en herhaalaankoop stimuleren met coupons. Gesegmenteerde massale campagnes per label die verschillende klantprofielen identificeren, zoals nieuw, inactief en recente kopers.
01
Verlaten winkelwagen herstel
02
Automatische bevestiging en update van bestellingen
03
Automatiseringsverzoek voor beoordeling
04
Aanmoediging tot herhaalaankoop met coupons
Het project transformeert een gesprek in een operationeel proces.
De case toont doel, gebruikte middelen en ervaring op WhatsApp, zonder afhankelijk te zijn van interne metrics.
Zorgen voor efficiënte en gepersonaliseerde communicatie voor verschillende klantprofielen, het verminderen van orderafhakingen en het vergroten van loyaliteit zonder het team te belasten met handmatige taken. Implementatie van geconfigureerde automatiseringen voor verschillende fases van de klantreis en gebruik van segmentatie voor massale campagnes, waardoor gerichte en automatische berichten worden verzonden die de klant vanaf de bestelling tot herhaalaankoop begeleiden.
Gebruikte WPP Marketing-bronnen.
Deze melding komt uit de beschikbare configuratie in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of inkomsten.
klanten informeren over annuleringen en de weg vrijmaken voor ondersteuning
Actieve automatiseringvraagt om een beoordeling na de aankoopervaring
Geselecteerde Tijd: 7klanten hervatten die een aankoop zijn gestart maar niet voltooid
Geselecteerde Tijd: 10Klanten activeren na aankoop met terugkeer stimulans
Geselecteerde Tijd: 7houdt de klant op de hoogte van verzending en tracking
Actieve automatiseringMassaberichten: geen campagnes of verzendingen ingesteld voor actieve communicatie.
Segmentatie: gebruikt labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Recente gebruik: Massaberichten: incidenteel gebruik
Hoe het werkt voor de klant.
De stroom laat zien hoe campagnes naar bepaalde doelgroepen kunnen worden gestuurd, waardoor generieke communicatie wordt verminderd en spam wordt voorkomen.
01
Publiekssegmentatie voor gerichte campagnes
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
03
Envio automático de mensagens de boas-vindas para novos clientes
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
Automatische bevestiging van goedgekeurde bestellingen
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
05
Constante updates over de verzendstatus
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
06
Herstel van klanten die hun winkelwagen hebben achtergelaten
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
07
Verzoek om beoordeling na aankoop
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
08
Massale campagnes gesegmenteerd op doelgroep-tags
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
09
Herhalingskopen stimuleren met automatisch verzonden coupons
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen van de configuratie.
Segmentação evita comunicação genérica e melhora engajamento
Automatisering vermindert handmatige inspanning en verhoogt operationele efficiëntie
Tijdbesparende berichten houden klanten geïnformeerd en tevreden
Gepersonaliseerde incentives stimuleren herhaalaankopen en loyaliteit
Breid het gebruik van segmentatie uit naar nieuwe klantprofielen, test nieuwe geautomatiseerde promotiecampagnes en integreer feedback om de klantbeleving verder te verbeteren
Wil je WPP Marketing toepassen op de WhatsApp van jouw bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, herhaalaankopen, post-verkoop en integraties voor de daadwerkelijke werking van het merk.