Gegroepeerde communicatie en automatiseringen die de winkelervaring versterken

Cherry Boop gebruikt automatiseringen en segmentatie om vrouwen en meisjes te bereiken met bescheiden mode.

Mode & accessoires Automação Segmentatie Massacampagnes Recuperação de carrinho Herhaalaankoop

Samenvatting: Verbeterd terugwinnen van verlaten winkelwagentjes, meer betrokkenheid door gerichte berichten, minder handmatig werk dankzij automatiseringen en versterking van de relatie met klanten die waarde hechten aan een ingetogen modeaanbod.

Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.

Online winkel gericht op bescheiden TZNIUT-kleding voor vrouwen en meisjes, met artikelen zoals rokken, jurken, blouses en t-shirts, met betaalmogelijkheden in termijnen en gratis verzending. Betrek nieuwe en bestaande klanten, herstel verlaten winkelwagens, stimuleer herhaalaankopen en houd klanten gedurende het hele aankoopproces geïnformeerd.

Gebruik van geconfigureerde automatiseringen voor welkomstberichten, herstel van verlaten winkelwagens, verzoeken om beoordelingen, verzendupdates, herinneringen voor openstaande betalingen en aansporingen tot heraankoop met een coupon. Massacampagnes worden verzonden met taggebaseerde segmentatie om generieke communicatie te vermijden.

01 Herstel van verkoopkansen

02 Vermindering van handmatig werk door automatiseringen

03 Comunicação segmentada e relevante

04 Houd de klant tijdens het gehele aankoopproces op de hoogte

Het project zet gesprek om in een operationeel proces.

De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.

Een nauwe relatie onderhouden met een specifieke doelgroep die op zoek is naar bescheiden mode, door generieke berichten te vermijden en betrokkenheid en herhaalaankopen te maximaliseren. Implementatie van op maat gemaakte automatiseringen en gesegmenteerde campagnes via WPP Marketing, geïntegreerd met het e‑commerceplatform, om relevante en tijdige communicatie te waarborgen voor verschillende doelgroepen zoals nieuwe klanten, klanten met risico en recente kopers.

Gebruikte WPP Marketing-resources.

Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.

Welkomstboodschap voor nieuwe klanten Solicitacao de avaliacao Recuperacao de carrinho abandonado Herhaalaankoop met kortingsbon Atualizacao de envio Betaling in behandeling Massaberichten Klantsegmentatie

Welkomstboodschap voor nieuwe klanten

verwelkomt nieuwe klanten met een automatisch bericht

Actieve automatisering

Solicitacao de avaliacao

vraagt om een beoordeling na de aankoopervaring

Geconfigureerde tijd: 7

Recuperacao de carrinho abandonado

win klanten terug die een aankoop zijn begonnen maar niet hebben afgerond

Geconfigureerde tijd: 60

Herhaalaankoop met kortingsbon

heractiveer klanten na aankoop met incentives om terug te keren

Geconfigureerde tijd: 60

Atualizacao de envio

houdt de klant op de hoogte van verzending en tracking

Actieve automatisering

Betaling in behandeling

herinnert klanten aan bestellingen die nog niet zijn betaald

Actieve automatisering

Bulkberichten: er zijn aanwijzingen voor campagnes of verzendingen die zijn geconfigureerd voor actieve communicatie.

Segmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden

Hoe het werkt voor de klant.

De workflow laat zien hoe campagnes naar de juiste doelgroepen kunnen worden gestuurd, waardoor generieke communicatie wordt verminderd en een spamachtige ervaring wordt voorkomen.

Doelgroepsegmentatie voor gerichte campagnes Communicatie is niet langer algemeen: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, klanten met risico, inactieve klanten, recente kopers en topklanten.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Communicatie is niet langer algemeen: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, klanten met risico, inactieve klanten, recente kopers en topklanten.

Berichtautomatisering voor welkomstberichten, winkelwagenherstel, beoordelingen, verzendupdates, betalingsherinneringen en heraankoop Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.

Segmentatie op basis van tags voor het verzenden van gerichte massacampagnes Communicatie is niet langer algemeen: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, klanten met risico, inactieve klanten, recente kopers en topklanten.

Integratie met e‑commerceplatform voor synchronisatie van gegevens en acties Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.

Gerichte berichten sturen naar doelgroepen zoals nieuwe klanten, klanten met risico en recente kopers Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.

Volgende stappen voor de setup.

Segmentatie voorkomt generieke communicatie en verbetert betrokkenheid

Geïntegreerde automatisering vermindert fouten en handmatig werk

De klant op de hoogte houden is essentieel voor tevredenheid en loyaliteit

Campagnes met gepersonaliseerde incentives stimuleren herhaalaankopen

Verfijn de targeting voor specifieke campagnes verder, onderzoek nieuwe automatiseringen voor klantbinding en breid het gebruik van gepersonaliseerde incentives uit om de herhaalaankoopfrequentie te verhogen.

Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?

WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.

Começar agora