verwelkomt nieuwe klanten met een automatisch bericht
Geconfigureerde tijd: 0Gesegmenteerde communicatie die de klantbeleving versterkt
Qe&sh Store gebruikt automatiseringen en segmentatie om klanten in damesmode te betrekken met gepersonaliseerde berichten.
Samenvatting: Verbeterde klantbetrokkenheid door het sturen van relevante berichten, vermindering van handmatig werk voor het team door automatiseringen, klanten geïnformeerd houden en het creëren van een communicatiecadans die de aankoopreis segmenterend en efficiënt volgt.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
Qe&sh Store is een online damesmodemerk gericht op jurken, setjes en casual dagelijkse kleding voor de moderne vrouw die stijl en comfort zoekt. De winkel biedt progressieve kortingen en wil efficiënte, gesegmenteerde communicatie met haar doelgroep onderhouden. Betrek klanten in verschillende fasen van de aankoopreis, van het verwelkomen van nieuwe klanten tot het terugwinnen van verlaten winkelwagens, stimuleer de eerste aankoop en bevestig bestellingen automatisch.
Gebruik automatiseringen die in WPP Marketing zijn geconfigureerd om welkomstberichten naar nieuwe klanten te sturen, verlaten winkelwagentjes terug te halen, de eerste aankoop op het juiste moment te stimuleren en goedgekeurde bestellingen te bevestigen. Campagnes worden gesegmenteerd op tags die doelgroepen scheiden zoals nieuwe klanten, risicogroepen, inactieven en recente kopers, waardoor generieke communicatie en spam worden vermeden.
01
recuperação de oportunidades de venda
02
redução do trabalho manual com automações
03
comunicação segmentada e personalizada
04
klantonderhoud dat tijdens de klantreis is gemeld
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Onderhoud een nauwe, efficiënte relatie met klanten in een competitieve online modemarkt door generieke berichten die als spam kunnen worden ervaren te vermijden en ervoor te zorgen dat klanten informatie ontvangen die relevant is voor hun aankoopmoment. Implementeer automatiseringen via WPP Marketing voor gepersonaliseerde, gesegmenteerde berichten geïntegreerd met het Wix-systeem van de winkel, zodat passende communicatie voor elk publiek en elk moment wordt gegarandeerd, zoals welkomstberichten, winkelwagenherstel, aankoopstimulans en orderbevestiging.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
win klanten terug die een aankoop zijn begonnen maar niet hebben afgerond
Geconfigureerde tijd: 60activeert de klant op het moment dat deze interesse toont
Geconfigureerde tijd: 0bevestigt goedgekeurde bestellingen automatisch
Geconfigureerde tijd: 0Segmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina zet de gebruiksstroom om in een publiek, duidelijke verhaallijn die niet als een intern handboek aanvoelt.
01
automatisch verzenden van welkomsbericht naar nieuwe klanten
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
herstel van verlaten winkelwagen met automatische berichten
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
aanmoediging voor eerste aankoop op het moment van klantinteresse
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
automatische bevestiging van goedgekeurde bestellingen
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
05
doelgroepssegmentatie op basis van tags voor gerichte campagnes
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
Segmentatie is essentieel om spam te voorkomen en de relevantie te vergroten
automação reduz trabalho manual e aumenta eficiência
integratie met e‑commerceplatform maakt communicatie eenvoudiger
mensagens personalizadas melhoram o relacionamento com o cliente
Breid het gebruik van segmentering uit om heraankoop- en beoordelingscampagnes op te nemen, en onderzoek aanvullende geautomatiseerde ondersteuningsfuncties om de klantbeleving verder te verbeteren.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.