ontvangt nieuwe klanten met automatische berichten
Actieve automatiseringGezoneerde communicatie die de aankoopervaring versterkt
Replicas Planet gebruikt automatiseringen en segmentatie om klanten te betrekken en de verkoop van damesmode te optimaliseren.
Samenvatting: Verbetering van de klantervaring door gepersonaliseerde communicatie, vermindering van handmatige werkzaamheden van het team, herstel van verloren verkopen en efficiënte organisatie van campagnes per segment.
Een hulpmiddel dat verbonden is met de echte routine van de cliënt.
Replicas Planet is een online winkel uit Pakistan, gespecialiseerd in dameskleding en -jurken, met focus op modereplicas en luxecollecties, gericht op vrouwen die in mode geïnteresseerd zijn en online winkelen. Betrek klanten op verschillende stadia van de koopreis, herstel verlaten winkelwagenverkopen, informeer over orderstatussen en stimuleer beoordelingen na aankoop.
Gebruik van automatiseringen voor welkomstberichten, herstel van verlaten winkelwagentjes, bevestiging en update van bestellingen, annulering en verzoek tot beoordeling. Massale campagnes worden per tags gesegmenteerd voor doelgroepen zoals nieuwe klanten, inactieve klanten en recente kopers, en vermijden zo algemene communicatie of spam.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
confirmação e atualização automática de pedidos
03
solicitação de avaliação pós-compra
04
comunicação segmentada e personalizada
Het project transformeert een gesprek in een operationeel proces.
De case toont doel, gebruikte middelen en ervaring op WhatsApp, zonder afhankelijk te zijn van interne metrics.
Houd relevante en gepersonaliseerde communicatie voor verschillende klantprofielen, vermijd algemene berichten die als spam kunnen worden ervaren, herstel verloren verkopen en informeer de klant op een effectieve manier. Implementatie van WPP Marketing automatiseringen voor getargete en geïntegreerde berichten in e-commerce, met massale campagnes gericht op specifieke doelgroepen en automatiseringen voor ordertracking en feedback.
Gebruikte WPP Marketing-bronnen.
Deze melding komt uit de beschikbare configuratie in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of inkomsten.
klanten informeren over annuleringen en de weg vrijmaken voor ondersteuning
Actieve automatiseringvraagt om een beoordeling na de aankoopervaring
Geselecteerde Tijd: 7klanten hervatten die een aankoop zijn gestart maar niet voltooid
Geselecteerde Tijd: 60houdt de klant op de hoogte van verzending en tracking
Actieve automatiseringbevestigt automatisch goedgekeurde bestellingen
Actieve automatiseringMassaberichten: geen campagnes of verzendingen ingesteld voor actieve communicatie.
Segmentatie: gebruikt labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Recente gebruik: Bestelling verzending: incidenteel gebruik
Recente gebruik: Massaberichten: incidenteel gebruik
Hoe het werkt voor de klant.
De stroom laat zien hoe campagnes naar bepaalde doelgroepen kunnen worden gestuurd, waardoor generieke communicatie wordt verminderd en spam wordt voorkomen.
01
Publiekssegmentatie voor gerichte campagnes
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
03
Automatisering van berichten voor verschillende gebeurtenissen in de koopreis
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
Segmentatie van doelgroepen via tags voor massale campagnes
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
05
Verzending van gepersonaliseerde berichten om spam te voorkomen
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
06
integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
07
Continue monitoring en aanpassingen van campagnes
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
Volgende stappen van de configuratie.
Het belang van segmentatie om algemene communicatie te voorkomen
Waarde van automatiseringen om handmatige inspanningen te verminderen
De noodzaak om de hele klantreis te volgen
Voordelen van systeemintegratie voor nauwkeurige berichten
Verbetering van segmentaties met nieuwe gedragscriteria, uitbreiding van automatiseringen voor herhaalaankoop en ondersteuning, en monitoring van kwalitatieve resultaten voor voortdurende aanpassingen.
Wil je WPP Marketing toepassen op de WhatsApp van jouw bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, herhaalaankopen, post-verkoop en integraties voor de daadwerkelijke werking van het merk.