Automatisering en segmentatie voor gepassioneerde voetbalvans

Officiële winkel voor exclusieve producten gebruikt automatiseringen en segmentatie om fans te betrekken en verkopen te herstellen.

Mode & accessoires automatisering segmentação campanhas em massa winkelwagenherstel mensagens transacionais

Samenvatting: Helpt verkoopkansen terug te winnen, vermindert handmatig werk met automatiseringen, houdt klanten op de hoogte en creëert een heraankoopritme en gerichte betrokkenheid.

Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.

Soidolos is een officiële winkel die gelicentieerde en exclusieve producten van de grootste voetbalclubs van Brazilië verkoopt, gericht op gepassioneerde fans en verzamelaars die op zoek zijn naar shirts, accessoires en gesigneerde ingelijste items. Klanten geïnformeerd en betrokken houden en verkoopkansen terugwinnen via gepersonaliseerde, gesegmenteerde communicatie.

Gebruik van automatiseringen voor welkomstberichten, orderbevestigingen en -annuleringen, evenals het terugwinnen van verlaten winkelwagens. Massacampagnes worden verzonden met segmentatie op basis van tags die doelgroepen identificeren zoals nieuwe klanten, klanten met risico, inactieven en recente kopers.

01 herstelt verkoopkansen

02 vermindert handmatig werk

03 mantem clientes informados

04 vermijd generieke communicatie

Het project zet gesprek om in een operationeel proces.

De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.

Betrek een gepassioneerd en divers publiek, houd de communicatie relevant en voorkom overbelasting door generieke berichten, en herstel verloren verkopen door winkelwagenverlating. Implementeer automatiseringen die zijn geconfigureerd voor verschillende momenten in de klantreis en gebruik geavanceerde segmentatie voor massacampagnes, zodat gerichte en tijdige berichten worden gegarandeerd.

Gebruikte WPP Marketing-resources.

Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.

Welkomstboodschap voor nieuwe klanten Annulering van bestelling Recuperacao de carrinho abandonado Confirmacao de pedido Massaberichten Klantsegmentatie

Welkomstboodschap voor nieuwe klanten

verwelkomt nieuwe klanten met een automatisch bericht

Actieve automatisering

Annulering van bestelling

waarschuwt klanten over annuleringen en effent de weg voor ondersteuning

Actieve automatisering

Recuperacao de carrinho abandonado

win klanten terug die een aankoop zijn begonnen maar niet hebben afgerond

Actieve automatisering

Confirmacao de pedido

bevestigt goedgekeurde bestellingen automatisch

Actieve automatisering

Bulkberichten: er zijn aanwijzingen voor campagnes of verzendingen die zijn geconfigureerd voor actieve communicatie.

Segmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden

Recente activiteit: Bestelling Betaald: terugkerend gebruik

Recente activiteit: Welkom: eenmalig gebruik

Recente activiteit: Winkelwagenherstel: eenmalig gebruik

Hoe het werkt voor de klant.

De workflow laat zien hoe campagnes naar de juiste doelgroepen kunnen worden gestuurd, waardoor generieke communicatie wordt verminderd en een spamachtige ervaring wordt voorkomen.

Doelgroepsegmentatie voor gerichte campagnes Communicatie is niet langer algemeen: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, klanten met risico, inactieve klanten, recente kopers en topklanten.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Communicatie is niet langer algemeen: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, klanten met risico, inactieve klanten, recente kopers en topklanten.

berichtautomatisering voor welkom, bevestiging en annulering van bestellingen Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.

automatisch terughalen van verlaten winkelwagen Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.

campanhas em massa com segmentação por etiquetas Communicatie is niet langer algemeen: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, klanten met risico, inactieve klanten, recente kopers en topklanten.

envio de mensagens direcionadas para públicos específicos Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.

integração com plataforma de ecommerce para dados em tempo real Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.

Volgende stappen voor de setup.

segmentatie voorkomt spam en vergroot de relevantie

automatisering vermindert handmatige inspanning en verhoogt de efficiëntie

gepersonaliseerde communicatie verbetert betrokkenheid

integratie met e‑commerce is essentieel voor nauwkeurige automatiseringen

Verbeter segmentaties en personalisaties om de relevantie van campagnes verder te vergroten en verken nieuwe geautomatiseerde ondersteuningsfuncties om de klantervaring te verbeteren.

Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?

WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.

Começar agora