Gegroepeerde communicatie die comfort en kwaliteit van lingerie waardeert

Estilo Natural Lingerie gebruikt automatiseringen en segmentatie om de winkelervaring te verbeteren en klantenloyaliteit op te bouwen.

Mode & accessoires Marketingautomatisering Recuperação de carrinho Segmentatie Massacampagnes Herhaalaankoop

Samenvatting: Helpt verkoopkansen te herstellen, vermindert handmatig werk met automatische bevestigingen en herinneringen, houdt klanten op de hoogte van hun bestellingen en creëert een effectieve heraankoopcadans door campagnes per segment te organiseren om spam te voorkomen.

Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.

Productie en online verkoop van lingerie met eigen productie in Nova Friburgo-RJ, gericht op comfort, kwaliteit en uitstekende afwerking, voor vrouwen en tienermeisjes in heel Brazilië. Verkoopkansen terugwinnen, klanten op de hoogte houden van hun bestellingen en een heraankoop‑cadans creëren met gesegmenteerde en gepersonaliseerde communicatie.

Actieve automatisering voor het terugwinnen van achtergelaten winkelwagen, automatische orderbevestiging, herinneringen voor openstaande betalingen, verzendupdates en heraankoopberichten met coupon, plus gerichte massacampagnes gesegmenteerd op tags die generieke communicatie of spam voorkomen.

01 recuperação de carrinho abandonado

02 automatische orderbevestiging

03 herinneringen voor openstaande betalingen

04 atualização de envio e rastreamento

Het project zet gesprek om in een operationeel proces.

De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.

Behoud efficiënte, gepersonaliseerde communicatie voor verschillende klantprofielen en voorkom generieke berichten die genegeerd kunnen worden. Win verloren verkopen terug van verlaten winkelwagentjes en stimuleer herhaalaankopen. Implementeer specifieke automatiseringen voor elke fase van de klantreis, gecombineerd met gesegmenteerde campagnes via tags, waarmee je gerichte en relevante berichten naar elk publiek kunt sturen en zo betrokkenheid en winkelervaring verbetert.

Gebruikte WPP Marketing-resources.

Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.

Recuperacao de carrinho abandonado Herhaalaankoop met kortingsbon Atualizacao de envio Betaling in behandeling Confirmacao de pedido Massaberichten Klantsegmentatie

Recuperacao de carrinho abandonado

win klanten terug die een aankoop zijn begonnen maar niet hebben afgerond

Geconfigureerde tijd: 60

Herhaalaankoop met kortingsbon

heractiveer klanten na aankoop met incentives om terug te keren

Geconfigureerde tijd: 21

Atualizacao de envio

houdt de klant op de hoogte van verzending en tracking

Actieve automatisering

Betaling in behandeling

herinnert klanten aan bestellingen die nog niet zijn betaald

Actieve automatisering

Confirmacao de pedido

bevestigt goedgekeurde bestellingen automatisch

Actieve automatisering

Bulkberichten: er zijn aanwijzingen voor campagnes of verzendingen die zijn geconfigureerd voor actieve communicatie.

Segmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden

Recente activiteit: Orderverzending: intensief gebruik

Recente activiteit: Bestelling betaald: intensief gebruik

Recente activiteit: Bestelling voltooid: intensief gebruik

Hoe het werkt voor de klant.

De workflow laat zien hoe campagnes naar de juiste doelgroepen kunnen worden gestuurd, waardoor generieke communicatie wordt verminderd en een spamachtige ervaring wordt voorkomen.

Doelgroepsegmentatie voor gerichte campagnes Communicatie is niet langer algemeen: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, klanten met risico, inactieve klanten, recente kopers en topklanten.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Communicatie is niet langer algemeen: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, klanten met risico, inactieve klanten, recente kopers en topklanten.

Automatisering om klanten terug te winnen die hun winkelwagen hebben verlaten Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.

Automatische berichten om bestellingen te bevestigen en aan betalingen te herinneren Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.

Updates verzonden om de verzendstatus te melden Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.

Gegerichte massacampagnes op basis van tags voor verschillende doelgroepen Communicatie is niet langer algemeen: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, klanten met risico, inactieve klanten, recente kopers en topklanten.

Verzenden van coupons om herhaalaankopen na een aankoop aan te moedigen Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.

Volgende stappen voor de setup.

Segmentatie voorkomt generieke communicatie en verhoogt relevantie

Automatisering vermindert handmatig werk en versnelt de communicatie

Gepersonaliseerde berichten helpen klantloyaliteit op te bouwen

Integratie met e‑commerceplatform vereenvoudigt orderbeheer

Het gebruik van segmentatie uitbreiden voor nieuwe promotionele campagnes, de personalisatie van berichten verbeteren en nieuwe automatiseringen verkennen voor klantenservice en nazorg na aankoop.

Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?

WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.

Começar agora