klanten hervatten die een aankoop zijn gestart maar niet voltooid
Geselecteerde Tijd: 60Gepersonaliseerde segmentatie die comfort en kwaliteit van lingerie waardeert
Natural Lingerie gebruikt automatiseringen en segmentatie om de winkelervaring te verbeteren en klanten te behouden.
Samenvatting: Helpt verkoopkansen te herwinnen, vermindert handmatig werk met automatische bevestigingen en herinneringen, houdt klanten geïnformeerd over hun bestellingen en creëert een effectieve herhaalaankoopvolgorde door segmentatie van campagnes om spam te voorkomen.
Een hulpmiddel dat verbonden is met de echte routine van de cliënt.
Online productie en verkoop van lingerie met eigen fabrieken in Nova Friburgo-RJ, gericht op comfort, kwaliteit en uitstekende afwerking, voor vrouwen en tieners in heel Brazilië. Herwin verkoopkansen, informeer klanten over hun bestellingen en creëer een herhaalstrategie met segmentatie en gepersonaliseerde communicatie.
Actieve automatisering voor het herstellen van verlaten winkelwagentjes, automatische orderbevestigingen, herinneringen voor onbetaalde betalingen, updates over verzending en herhaalberichten met kortingscodes, naast gesegmenteerde massacampagnes via labels die generieke communicatie of spam voorkomen.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
Automatische bestelbevestiging
03
Herinneringen voor onbetaalde betalingen
04
atualização de envio e rastreamento
Het project transformeert een gesprek in een operationeel proces.
De case toont doel, gebruikte middelen en ervaring op WhatsApp, zonder afhankelijk te zijn van interne metrics.
Een efficiënte en gepersonaliseerde communicatie onderhouden voor verschillende klantprofielen, het vermijden van generieke berichten die genegeerd kunnen worden, en verloren verkopen door verlaten winkelwagentjes herstellen en herhaalaankopen stimuleren. Implementatie van specifieke automatiseringen per fase van de klantreis, gecombineerd met campagnes via labels, waarmee gerichte en relevante berichten gestuurd kunnen worden, wat de betrokkenheid en koopervaring verbetert.
Gebruikte WPP Marketing-bronnen.
Deze melding komt uit de beschikbare configuratie in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of inkomsten.
Klanten activeren na aankoop met terugkeer stimulans
Geselecteerde Tijd: 21houdt de klant op de hoogte van verzending en tracking
Actieve automatiseringherinner klanten aan nog niet betaalde bestellingen
Actieve automatiseringbevestigt automatisch goedgekeurde bestellingen
Actieve automatiseringMassaberichten: geen campagnes of verzendingen ingesteld voor actieve communicatie.
Segmentatie: gebruikt labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Recente gebruik: Order verzending: intensief gebruik
Recente gebruik: Order betaald: intensief gebruik
Recente gebruik: Bestelling voltooid: intensief gebruik
Hoe het werkt voor de klant.
De stroom laat zien hoe campagnes naar bepaalde doelgroepen kunnen worden gestuurd, waardoor generieke communicatie wordt verminderd en spam wordt voorkomen.
01
Publiekssegmentatie voor gerichte campagnes
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
03
Automatisering voor het terugwinnen van klanten die hun winkelwagentje verlaten hebben
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
Automatische berichten voor orderbevestigingen en betalingsherinneringen
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
05
Verzendupdates om de verzendstatus te informeren
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
06
Gegroepeerde campagnes per labels voor verschillende doelgroepen
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
07
Verzending van kortingscodes om herhaalaankopen na aankoop aan te moedigen
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen van de configuratie.
Segmentatie voorkomt algemene communicatie en verhoogt relevantie
Automatisering vermindert handmatige arbeid en versnelt communicatie
Gepersonaliseerde berichten helpen bij het opbouwen van klantloyaliteit
Integratie met e-commerceplatform vereenvoudigt orderbeheer
Gebruik van segmentatie uitbreiden voor nieuwe promotiecampagnes, personalisatie van berichten verbeteren en nieuwe automatiseringen voor klantenservice en post-aankoop evalueren.
Wil je WPP Marketing toepassen op de WhatsApp van jouw bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, herhaalaankopen, post-verkoop en integraties voor de daadwerkelijke werking van het merk.