verwelkomt nieuwe klanten met een automatisch bericht
Geconfigureerde tijd: 0Gegroepeerde communicatie en automatiseringen die premium sieraden versterken
Tanyam Jewellers gebruikt automatiseringen en segmentatie om klanten te betrekken en de verkoop van 925 zilveren sieraden te versterken.
Samenvatting: Verbeterd terugwinnen van verkoopkansen, vermindering van handmatig werk in communicatie, hogere klanttevredenheid door duidelijke informatie over bestellingen en verzendingen, en het creëren van een cadans voor heraankoop.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
Tanyam Jewellers biedt een premium collectie sieraden van 925 zilver, waaronder ringen, armbanden en hangers, met speciale cadeauverpakking, voor klanten die op zoek zijn naar elegante accessoires en verfijnde cadeaus. Betrek klanten vanaf het eerste contact, stimuleer het afronden van aankopen, moedig herhaalaankopen aan en houd klanten op de hoogte van hun bestellingen, zodat een soepel en gepersonaliseerd winkelervaring wordt gewaarborgd.
Gebruik van automatiseringen om welkomstberichten te sturen, verlaten winkelwagens terug te halen, eerste aankopen en herhaalaankopen met kortingsbonnen te stimuleren, en om automatische orderbevestigingen en verzendupdates te versturen. Tag-gebaseerde segmentatie maakt gerichte communicatie mogelijk voor doelgroepen zoals nieuwe klanten, recente kopers en klanten met risico.
01
Herstel van verlaten winkelwagen
02
Engajamento de novos clientes
03
Incentivo à primeira compra
04
Estimulo à recompra com cupons
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Houd klanten betrokken en reduceer verlaten winkelwagens in een competitieve sieradenmarkt door een gepersonaliseerde, efficiënte ervaring te bieden die het premiumproduct benadrukt. Implementeer automatiseringen die zijn geconfigureerd voor verschillende momenten in de klantreis, gecombineerd met tag-gebaseerde segmentatie om gerichte campagnes te verzenden, wat zorgt voor relevante en tijdige berichten.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
win klanten terug die een aankoop zijn begonnen maar niet hebben afgerond
Geconfigureerde tijd: 60activeert de klant op het moment dat deze interesse toont
Geconfigureerde tijd: 0heractiveer klanten na aankoop met incentives om terug te keren
Geconfigureerde tijd: 7houdt de klant op de hoogte van verzending en tracking
Geconfigureerde tijd: 0bevestigt goedgekeurde bestellingen automatisch
Geconfigureerde tijd: 0Segmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina zet de gebruiksstroom om in een publiek, duidelijke verhaallijn die niet als een intern handboek aanvoelt.
01
Automatische welkomstberichten voor nieuwe klanten
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
Herstel van verlaten winkelwagentjes na ingestelde tijd
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
Verzenden van coupons voor heraankoop na een bepaalde periode
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
Confirmação automática de pedidos aprovados
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
05
Realtime updates over verzending en tracking
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
06
Segmentação por etiquetas para evitar mensagens genéricas
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
Segmentatie voorkomt generieke communicatie en verhoogt relevantie
Automação reduz trabalho manual e melhora experiência do cliente
Tijdige berichten helpen verloren verkopen terug te winnen
Duidelijke communicatie over bestellingen leidt tot hogere tevredenheid
Breid het gebruik van segmentaties uit naar nieuwe klantprofielen, test exclusieve contentcampagnes voor klantbehoud en onderzoek aanvullende integraties om de klantervaring te verrijken.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.