klanten hervatten die een aankoop zijn gestart maar niet voltooid
Geselecteerde Tijd: 60 · met mediaEffectieve automatisering om klanten geïnformeerd te houden en verkopen te herstellen bij RetroArt
RetroArt gebruikt WPP Marketing-automatiseringen om verlaten winkelwagentjes te herstellen, bestellingen te bevestigen en verzendingen bij te werken, waardoor klanten betrokken blijven.
Samenvatting: Vermindering van handmatig werk in klantcommunicatie, operationeel herstel van verkoopkansen, het informeren van klanten tijdens het hele aankoopproces en efficiënte organisatie van campagnes per segment.
Een hulpmiddel dat verbonden is met de echte routine van de cliënt.
RetroArt is een Argentijnse online winkel die retro- en vintage-thema cadeaus aanbiedt, met universums zoals rock, popcultuur, gaming, film, series, voetbal, Disney en anime. De doelgroep bestaat uit fans en verzamelaars van deze onderwerpen, die op zoek zijn naar gepersonaliseerde cadeaus en speciale combos. Klanten tijdens het aankoopproces op de hoogte houden, verloren verkopen herstellen door winkelwagenverlatingsherinneringen en automatisch bestellingen bevestigen om de winkelervaring te verbeteren.
Gebruik van via WPP Marketing geconfigureerde automatiseringen die gerichte berichten sturen naar klanten die hun winkelwagen hebben verlaten, goedgekeurde bestellingen bevestigen en de verzendstatus bijwerken, om relevante en tijdige communicatie te garanderen.
01
recuperação de vendas perdidas
02
Vermindering van handmatig werk
03
gerichte en relevante communicatie
04
Continue informatie over bestellingen en verzendingen
Het project transformeert een gesprek in een operationeel proces.
De case toont doel, gebruikte middelen en ervaring op WhatsApp, zonder afhankelijk te zijn van interne metrics.
Zorgen dat de klanten van RetroArt relevante informatie ontvangen zonder overbelasting van berichten, door kansen op verkoop te herstellen die verloren zijn gegaan door winkelwagenverlatings, en transparantie in het aankoopproces te behouden. Implementatie van automatiseringen voor het herstellen van verlate winkelwagentjes, orderbevestiging en verzendupdate via WPP Marketing, met labelgebaseerde segmentatie om gerichte en tijdige berichten te sturen.
Gebruikte WPP Marketing-bronnen.
Deze melding komt uit de beschikbare configuratie in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of inkomsten.
houdt de klant op de hoogte van verzending en tracking
Actieve automatisering · met mediabevestigt automatisch goedgekeurde bestellingen
Actieve automatiseringSegmentatie: gebruikt labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Recente gebruik: Order verzending: intensief gebruik
Recente gebruik: Boodschappen Herstel: intensief gebruik
Recente gebruik: Order betaald: intensief gebruik
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina vertaalt de gebruiksflow in een openbare, heldere narratief zonder de uitstraling van een intern handboek.
01
Automatisch verzenden van berichten voor verlaten winkelwagentjes na 60 minuten
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
automatische bevestiging van goedgekeurde bestellingen
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
Constante update van de verzendstatus voor de klant
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
Segmentatie van doelgroepen via labels om spam te voorkomen
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
05
integratie met e-commerce platform voor realtime data
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen van de configuratie.
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
automação reduz trabalho manual e melhora eficiência operacional
Klanten geïnformeerd houden bouwt vertrouwen en tevredenheid op
integração com e-commerce é fundamental para automações precisas
Evalueren van de activering van nieuwe automatiseringen, zoals orderannulering, en het verkennen van gerichte campagnes om betrokkenheid en herhaalaankopen onder de verschillende doelgroepen van RetroArt te vergroten.
Wil je WPP Marketing toepassen op de WhatsApp van jouw bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, herhaalaankopen, post-verkoop en integraties voor de daadwerkelijke werking van het merk.