win klanten terug die een aankoop zijn begonnen maar niet hebben afgerond
Geconfigureerde tijd: 60 · met mediaEffectieve automatisering om klanten geïnformeerd te houden en verkopen bij RetroArt te herstellen
RetroArt gebruikt WPP Marketing-automatismen om verlaten winkelwagens terug te winnen, bestellingen te bevestigen en zendingen bij te werken, zodat klanten betrokken blijven.
Samenvatting: Vermindering van handmatig werk in klantcommunicatie, operationeel herstel van verkoopkansen, klanten gedurende het gehele aankoopproces geïnformeerd houden en efficiënte organisatie van campagnes per segment.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
RetroArt is een Argentijnse webwinkel die retro- en vintage‑thema cadeaus aanbiedt in werelden als rock, popcultuur, gaming, cinema, tv‑series, voetbal, Disney en anime. De doelgroep zijn fans en verzamelaars van deze thema’s die op zoek zijn naar gepersonaliseerde cadeaus en speciale bundels. Houd klanten tijdens het aankoopproces op de hoogte, herstel verloren verkopen door verlaten winkelwagens en bevestig bestellingen automatisch om de winkelervaring te verbeteren.
Gebruik van automatiseringen die via WPP Marketing zijn geconfigureerd en gesegmenteerde berichten sturen naar klanten die hun winkelwagen hebben verlaten, goedgekeurde bestellingen bevestigen en de verzendstatus bijwerken, waardoor relevante en tijdige communicatie wordt gewaarborgd.
01
recuperação de vendas perdidas
02
vermindering van handmatig werk
03
gerichte en relevante communicatie
04
continue informatie over bestellingen en zendingen
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Zorgen dat RetroArt-klanten relevante informatie ontvangen zonder berichtoverload, verloren verkoopkansen door verlaten winkelwagens terugwinnen en transparantie in het aankoopproces behouden. Implementatie van WPP Marketing-automatiseringen voor het terugwinnen van verlaten winkelwagens, orderbevestiging en verzendingsupdates, met tag-gebaseerde segmentatie om tijdige, gerichte berichten te sturen.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
houdt de klant op de hoogte van verzending en tracking
Actieve automatisering · met mediabevestigt goedgekeurde bestellingen automatisch
Actieve automatiseringSegmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Recente activiteit: Orderverzending: intensief gebruik
Recente activiteit: Winkelwagenherstel: intensief gebruik
Recente activiteit: Bestelling betaald: intensief gebruik
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina zet de gebruiksstroom om in een publiek, duidelijke verhaallijn die niet als een intern handboek aanvoelt.
01
automatisch verzenden van berichten voor verlaten winkelwagens na 60 minuten
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
automatische bevestiging van goedgekeurde bestellingen
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
constante update van de verzendingstatus voor de klant
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
doelgroepsegmentatie via labels om spam te voorkomen
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
05
integratie met e‑commerceplatform voor realtimegegevens
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
automação reduz trabalho manual e melhora eficiência operacional
Klanten geïnformeerd houden zorgt voor meer vertrouwen en tevredenheid
integração com e-commerce é fundamental para automações precisas
Beoordeel het inschakelen van nieuwe automatiseringen, zoals orderannulering, en onderzoek gesegmenteerde campagnes om betrokkenheid en herhaalaankopen onder de verschillende doelgroepen van RetroArt te vergroten.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.