activeert de klant op het moment dat deze interesse toont
Actieve automatiseringAutomatisering en segmentatie voor effectieve betrokkenheid bij supplementen
Fika gebruikt automatisering voor een eerste-aankoopstimuleringsactie en segmentatie voor gepersonaliseerde communicatie binnen supplementen.
Samenvatting: Helpt aankoopkansen terug te winnen, vermindert handmatig werk met automatiseringen, houdt klanten geïnformeerd en creëert gesegmenteerde communicatiecadenties voor meer relevantie.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
Fika is een Argentijnse webwinkel die voedingssupplementen, vitamines en wellnessproducten verkoopt en betaal- en verzendmogelijkheden door het hele land aanbiedt. Stimuleer klanten op het moment dat ze interesse tonen, moedig de eerste aankoop aan en houd gesegmenteerde communicatie aan om generieke berichten te vermijden.
Gebruik van automatisering die is geconfigureerd om berichten te sturen ter aanmoediging van de eerste aankoop en segmentatie op basis van tags die doelgroepen classificeren als nieuwe klanten, risicovol, inactief en recente kopers.
01
comunicação segmentada e personalizada
02
estimulo à primeira compra
03
redução de mensagens genéricas e spam
04
integratie met e-commerceplatform
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Houd klanten betrokken en verhoog conversie zonder hen te overladen met generieke of irrelevante berichten, en zorg voor efficiënte en gesegmenteerde communicatie. Implementeer automatisering om de eerste aankoop te stimuleren en gebruik tag-gebaseerde segmentatie om gerichte campagnes te verzenden, geïntegreerd met het e-commerceplatform.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
Segmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina zet de gebruiksstroom om in een publiek, duidelijke verhaallijn die niet als een intern handboek aanvoelt.
01
identificatie van klantinteresse
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
automatisch verzenden van stimulansberichten
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
segmentação por etiquetas para públicos específicos
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
integração com plataforma Nuvemshop para dados atualizados
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
Segmentatie verbetert de relevantie van communicatie
automatisering optimaliseert de tijd van het team
het vermijden van generieke berichten verhoogt de betrokkenheid
e‑commerce-integratie maakt nauwkeurige gegevens mogelijk
Het gebruik van automatiseringen uitbreiden voor heraankopen en beoordelingen, en ook gerichte massacampagnes voor andere klantprofielen verkennen.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.