verwelkomt nieuwe klanten met een automatisch bericht
Actieve automatiseringGegroepeerde communicatie en automatiseringen die de winkelervaring versterken
Online winkel voor babykleding gebruikt automatiseringen en segmentatie om relaties en verkoop te verbeteren.
Samenvatting: Helpt verkoopkansen terug te winnen, vermindert handmatig werk met geautomatiseerde communicatie, houdt klanten op de hoogte van hun bestellingen en creëert een heraankoop‑cadans via gesegmenteerde campagnes.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
Online winkel die babykleding verkoopt zoals rompertjes, sets, outfits, tuinbroeken en jumpsuits, gericht op ouders, aanstaande moeders en familieleden die op zoek zijn naar babyuitzet en dagelijkse kleding. Verbeter de winkelervaring, verhoog conversie en bouw klantloyaliteit met gesegmenteerde communicatie en automatiseringen die de klant tijdens het gehele traject begeleiden.
Gebruik automatiseringen om te verwelkomen, verlaten winkelwagentjes terug te winnen, bestellingen te bevestigen en updates over verzending te geven, plus massacampagnes die zijn gesegmenteerd op tags die verschillende klantprofielen identificeren, waarbij generieke berichten of spam worden vermeden.
01
recuperação de carrinhos abandonados
02
comunicação segmentada e personalizada
03
geautomatiseerde informatie over bestellingen en verzendingen
04
vermindering van handmatig werk
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Voorkom generieke communicatie die als spam kan worden gezien, herstel verloren verkopen door winkelwagenverlating en houd de klant gedurende het hele aankoopproces automatisch op de hoogte. Implementatie van automatiseringen voor welkomberichten, winkelwagenherstel, orderbevestiging en verzendupdates, gecombineerd met gerichte campagnes die tags gebruiken om specifieke berichten te sturen op basis van het profiel en gedrag van de klant.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
win klanten terug die een aankoop zijn begonnen maar niet hebben afgerond
Actieve automatiseringhoudt de klant op de hoogte van verzending en tracking
Actieve automatiseringbevestigt goedgekeurde bestellingen automatisch
Actieve automatiseringBulkberichten: er zijn aanwijzingen voor campagnes of verzendingen die zijn geconfigureerd voor actieve communicatie.
Segmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Recente activiteit: Bestelling betaald: intensief gebruik
Recente activiteit: Welkom: intensief gebruik
Recente activiteit: Orderverzending: intensief gebruik
Hoe het werkt voor de klant.
De workflow laat zien hoe campagnes naar de juiste doelgroepen kunnen worden gestuurd, waardoor generieke communicatie wordt verminderd en een spamachtige ervaring wordt voorkomen.
01
Doelgroepsegmentatie voor gerichte campagnes
Communicatie is niet langer algemeen: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, klanten met risico, inactieve klanten, recente kopers en topklanten.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Communicatie is niet langer algemeen: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, klanten met risico, inactieve klanten, recente kopers en topklanten.
03
berichtautomatisering om nieuwe klanten te verwelkomen
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
automatisch recupereren van verlaten winkelwagentjes
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
05
automatische bevestiging van goedgekeurde bestellingen
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
06
automatische update over de verzendstatus
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
07
gerichte massacampagnes op basis van tags voor verschillende profielen
Communicatie is niet langer algemeen: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, klanten met risico, inactieve klanten, recente kopers en topklanten.
Volgende stappen voor de setup.
segmentatie voorkomt generieke communicatie en spam
automação reduz trabalho manual e aumenta eficiência
De klant op de hoogte houden verbetert de ervaring en het vertrouwen
gesegmenteerde campagnes creëren een heraankoopcadans
Breid het gebruik van segmentatie uit naar nieuwe klantprofielen, schakel automatisering voor openstaande betalingen in en voer massale campagnes vaker uit om de relatie te versterken en klantloyaliteit te vergroten.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.