ontvangt nieuwe klanten met automatische berichten
Actieve automatiseringGegroepeerde communicatie en automatiseringen versterken de koopervaring
Online kinderkledingwinkel gebruikt automatiseringen en segmentatie om klantrelaties en verkopen te verbeteren.
Samenvatting: Helpt kansen op verkoop te herstellen, vermindert handmatig werk met geautomatiseerde communicatie, houdt klanten geïnformeerd en creëert een herhaalinkoopcyclus via gesegmenteerde campagnes.
Een hulpmiddel dat verbonden is met de echte routine van de cliënt.
Online winkel die babykleding verkoopt, zoals bodys, sets, rompertjes, tuinpakken en overalls, gericht op ouders, zwangeren en families die op zoek zijn naar producten voor de wieg en dagelijks gebruik. Verbeter de koopervaring, verhoog de conversie en loyaliteit door gesegmenteerde communicatie en automatiseringen die de klant gedurende de hele reis volgen.
Gebruik van automatiseringen voor het verwelkomen, herstellen van verlaten winkelwagentjes, bevestigen van bestellingen en updates over verzending, naast massale campagnes op etiketten die verschillende klantprofielen identificeren, om generieke berichten of spam te voorkomen.
01
recuperação de carrinhos abandonados
02
comunicação segmentada e personalizada
03
geautomatiseerde informatie over bestellingen en verzendingen
04
vermindering van handmatig werk
Het project transformeert een gesprek in een operationeel proces.
De case toont doel, gebruikte middelen en ervaring op WhatsApp, zonder afhankelijk te zijn van interne metrics.
Vermijd generieke communicatie die als spam kan worden waargenomen, herstel verloren verkopen door winkelwagen verlaten te herwinnen en houd de klant tijdens het hele aankoopproces automatisch op de hoogte. Implementatie van geautomatiseerde workflows voor welkomstberichten, winkelwagenherstel, orderbevestiging en verzendupdate, gecombineerd met gerichte campagnes die labels gebruiken om specifieke berichten te sturen op basis van het profiel en gedrag van de klant.
Gebruikte WPP Marketing-bronnen.
Deze melding komt uit de beschikbare configuratie in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of inkomsten.
klanten hervatten die een aankoop zijn gestart maar niet voltooid
Actieve automatiseringhoudt de klant op de hoogte van verzending en tracking
Actieve automatiseringbevestigt automatisch goedgekeurde bestellingen
Actieve automatiseringMassaberichten: geen campagnes of verzendingen ingesteld voor actieve communicatie.
Segmentatie: gebruikt labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Recente gebruik: Order betaald: intensief gebruik
Recente gebruik: Welkom: intensief gebruik
Recente gebruik: Order verzending: intensief gebruik
Hoe het werkt voor de klant.
De stroom laat zien hoe campagnes naar bepaalde doelgroepen kunnen worden gestuurd, waardoor generieke communicatie wordt verminderd en spam wordt voorkomen.
01
Publiekssegmentatie voor gerichte campagnes
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
03
automatisering van berichten voor welkomstberichten aan nieuwe klanten
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
automatische herovering van verlaten winkelwagentjes
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
05
automatische bevestiging van goedgekeurde bestellingen
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
06
automatische update over de status van verzending
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
07
Gepersonaliseerde groepscampagnes op basis van labels voor verschillende profielen
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
Volgende stappen van de configuratie.
segmentatie voorkomt generieke communicatie en spam
automação reduz trabalho manual e aumenta eficiência
Het informeren van de klant verbetert de ervaring en het vertrouwen
Gepersonaliseerde campagnes creëren herhaal aankopen
De toepassing van segmentatie uitbreiden naar nieuwe klantprofielen, automatische acties voor openstaande betalingen activeren en massacampagnes met grotere frequentie inzetten om de relatie te versterken en klantentrouw te vergroten.
Wil je WPP Marketing toepassen op de WhatsApp van jouw bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, herhaalaankopen, post-verkoop en integraties voor de daadwerkelijke werking van het merk.