herinnert klanten aan bestellingen die nog niet zijn betaald
Geconfigureerde tijd: 0Slimme automatisering om betaling en effectieve segmentatie in mode te verbeteren
Momentum Argentina gebruikt automatisering voor openstaande betalingen en segmentatie om de communicatie met modeklanten te optimaliseren.
Samenvatting: Helpt verkoopkansen te herstellen, houdt klanten op de hoogte van hun bestellingen, vermindert handmatig werk voor het team en organiseert campagnes per specifieke segmenten, waardoor de klantervaring verbetert.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
Momentum Argentina is een online winkel die zich richt op de verkoop van kleding en e-books, met gemakkelijke betaal- en verzendopties, gericht op modeconsumenten die online winkelen in Argentinië. Herinner klanten aan bestellingen met een openstaande betaling om het aantal voltooide aankopen te verhogen en verbeter de gesegmenteerde communicatie om spam en generieke berichten te vermijden.
Actieve automatisering die direct herinneringen stuurt naar klanten met openstaande betalingen, gecombineerd met tag-gebaseerde segmentatie om specifieke campagnes te richten op verschillende doelgroepen zoals nieuwe klanten, inactieve klanten en recente kopers.
01
herstelt betalingsmogelijkheden
02
vermindert handmatig werk
03
houd klanten op de hoogte
04
vermijd generieke communicatie
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Zorg dat klanten hun bestelling betalen zonder de communicatie te overladen met generieke berichten die als spam kunnen worden gezien. Implementeer automatisering voor openstaande betalingen om tijdige herinneringen te sturen en gebruik segmentatie voor gerichte campagnes, zodat de communicatie relevant en efficiënt blijft.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
Segmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina zet de gebruiksstroom om in een publiek, duidelijke verhaallijn die niet als een intern handboek aanvoelt.
01
automatisch verzenden van herinneringen voor openstaande betalingen
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
segmentatie op basis van tags voor specifieke campagnes
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
berichtroutering op basis van klantprofiel
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
automatisering vermindert handmatige inspanning en verbetert het terugwinnen van verkopen
segmentatie voorkomt spam en verhoogt de relevantie van de communicatie
integratie met het platform vereenvoudigt het beheer van bestellingen en campagnes
Breid het gebruik van automatiseringen uit voor berichten over verlaten winkelwagens en heraankopen, en integreer beoordelingen en ondersteuning om de klantrelatie te versterken.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.